Analyse programmeur / Support

PICTAV' INFORMATIQUE; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels à Chasseneuil-du-Poitou recherche un technicien support logiciel. Vous serez en charge du développement, de la maintenance et de la formation des utilisateurs sur nos logiciels. Une expérience d'au moins 3 ans est requise, ainsi qu'un excellent relationnel et des compétences techniques en informatique. Le poste est en CDI temps plein, avec des avantages tels que des primes et des tickets restaurant.

Prestations

Rémunération selon expérience

Primes

Tickets restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Savoir-être valorisé sur les diplômes.
• Curiosité et veille technologique sont attendues.

Responsabilités

• Développer des logiciels C#/PCSoft.
• Former les utilisateurs sur les logiciels.
• Rédiger la documentation technique.

Connaissances

Relationnel

Analyse des problématiques clients

Compétences en informatique

Outils collaboratifs

Description du poste

PICTAV-INFORMATIQUE est une société d’édition de logiciels spécialisés dans la gestion des formalités d’entreprises ; la marque existe depuis 1988 et est leader sur son secteur. Nous recherchons aujourd’hui un technicien support logiciel sur nos logiciels. Ce poste est basé sur la zone du FUTUROSCOPE (proche de Poitiers).

Rattaché(e) directement au gérant de la société, vous intègrerez notre équipe à taille humaine spécialisée dans le développement de solutions d’intégration de base de données, qui conçoit, développe et maintien des produits sur mesure pour nos clients.

Descriptif du poste

• Développement logiciel C#/PCSoft
• Maintenance : prise en charge des appels et traitement des dysfonctionnements remontés par les clients, analyse des problèmes et correction avec intervention nécessaire au niveau applicatif
• Formation : Former les utilisateurs à distance ou sur site sur nos logiciels et paramétrer les logiciels en fonction des attentes clients
• Analyser les besoins et maquetter, participer aux analyses permettant de garantir la faisabilité, réaliser une veille technologique
• Installer, superviser et administrer nos applications hébergées : installation et supervision du bon fonctionnement des applications Web hébergées sur nos serveurs ou directement chez nos clients (Environnement Microsoft)
• Rédiger la documentation
• Qualifier et tester : réalisation des tests unitaires suite aux actions de développement et de maintenance

Profil recherché

• Afin d’assurer vos fonctions, nous attendons de vous un très bon relationnel et une attention particulière au niveau des écrits (mail, courrier, documentation). Vous avez une expérience réussie avec une aisance particulière sur l’analyse des problématiques clients et la transmission de vos connaissances aux utilisateurs.
• Des compétences techniques en informatique et, en particulier, sur les outils collaboratifs et les bases de données seraient appréciées.
• De nature curieuse, vous êtes en veille constante sur votre domaine. Peu importe les diplômes, votre savoir-être et vos expériences primeront !
• Une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire est attendue
• Nous recherchons avant tout un ou une collaborateur(rice) polyvalent(e) ayant l’envie d’évoluer au sein de notre société PICTAV-INFORMATIQUE pour grandir avec nous.
• Contrat CDI temps plein 37h par semaine / RTT
• Rémunération selon expérience
• Primes
• Tickets restaurant
• Mutuelle