Alternance Réceptionniste Hôtel à Nice H / F

App.rendre; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Nice recherche un(e) alternant(e) Réceptionniste pour une formation menant à un titre professionnel. Vous développerez des compétences en front office et service client dans un environnement chaleureux. Les candidats doivent être dynamiques, communicatifs et capables de travailler en équipe.

Qualifications

• Dynamique, motivé(e) et avec le sens du service client.
• Courtoise, aimable en toutes circonstances.
• Excellente capacité de communication et d'organisation.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ.
• Gérer les réservations et demandes des clients par téléphone, email et en personne.
• Assurer le bon déroulement du séjour des clients.

Connaissances

Sens du service client

Capacité de communication

Dynamisme

Travail en équipe

Formation

Titre Professionnel Réceptionniste (niveau 4)

Description du poste

EXCLUSIVITE : Un hôtel situé à Nice recherche un(e) alternant(e) Réceptionniste dans le cadre d'une formation en alternance menant à l'obtention du Titre Professionnel Réceptionniste (niveau 4). Cette formation est dispensée en partenariat exclusif avec notre école App-rendre Côte d'Azur, idéalement située face au parc Phoenix à Nice.

Dans un environnement dynamique et chaleureux, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en front office, gestion des réservations et service personnalisé.

Si vous souhaitez contribuer activement à offrir une expérience client de qualité tout en vous formant au métier, cette alternance est faite pour vous !

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ.
• Gérer les réservations et demandes des clients par téléphone, email et en personne.
• Assurer le bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs besoins.
• Effectuer l'enregistrement des arrivées et départs, et traiter les paiements.
• Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et à la gestion des appels entrants.
  
  

Amplitude : selon planning (travail week-end et jour férié)

Nous Recherchons Une Personne

• Dynamique, motivé(e) et avec le sens du service client,
• Courtoise, aimable en toutes circonstances,
• Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation,
• Polyvalente et aimant le travail en équipe car vous serez amené à travailler avec tous les services de l'hôtel