Agent(e) d'accueil et secrétariat (H/F)

CC DU GUILLESTROIS ET DU QUEYRAS; Guillestre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une communauté de communes recherche un(e) agent(e) d'accueil et secrétariat pour un CDD d'1 an renouvelable. Vous serez chargé(e) d'accueillir et d'informer le public, de gérer la correspondance et d'apporter un appui administratif. Exigé : Bac à BAC + 2 et 6 mois d'expérience. Des compétences en bureautique sont nécessaires. Le poste propose un salaire attractif à partir de 1 700 € nets, ainsi que divers avantages.

Prestations

Adhésion au CNAS

Participation employeur santé et prévoyance

Chèques cadeaux

Qualifications

• Une expérience de 6 mois est indispensable.
• Bonnes connaissances des logiciels de bureautique et des outils de messagerie.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner, orienter le public sur place ou par téléphone.
• Gérer les demandes sur la boîte mails et via le SVE.
• Assurer le secrétariat de l'ensemble des services communautaires.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac à BAC + 2 en secrétariat ou assistanat

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 200TQZL
Agent(e) d'accueil et secrétariat (H/F)

La Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras recrute en CDD d'1 an renouvelable : son agent(e) d'accueil et secrétariat (H/F). L'agent d'accueil porte les valeurs du service public et est le garant de l'image de la Communauté de communes.

Votre rôle - vos responsabilités : Vous assurez l'accueil physique et téléphonique communautaire :

• Accueillir, renseigner, orienter le public sur place ou par téléphone avec amabilité sur toute question concernant la communauté de communes.
• Apporter les réponses de 1ᵉʳ niveau aux réclamations des usagers / abonnés en lien avec le service des redevances.
• Gérer les demandes arrivant sur la boîte mails « contact » et via le SVE (service de saisine par voie électronique).
• Gérer les outils d'accueil (répondeur, boîte postale, SVE, etc.) en lien avec l'assistante de la direction.
• Vous êtes chargée de la gestion clientèle en appui au service des redevances : gérer les demandes émanant des webusager via les formulaires.
• Mettre à jour les dossiers clientèle des régies Déchets et Assainissement.
• Attribuer les cartes aux nouveaux usagers, suivre les restitutions de cartes sur le logiciel métier, en tant que régisseur Déchets.
• Affecter les cartes, les supports virtuels, les autocollants, etc.
• Gérer les stocks de cartes, d'autocollants, de supports virtuels.
• Facturer les cartes perdues ou supplémentaires, les supports virtuels, les autocollants, etc.
• Éditer les duplicatas de factures.
• Effectuer des changements d'adresse sur les différents logiciels de facturation.
• Proposer des courriers de réponse aux réclamations des usagers / abonnés.
• Apporter un appui administratif aux gestionnaires des redevances.
• Assurer le secrétariat de l'ensemble des services communautaires : gérer le courrier papier arrivée/départ en lien avec les assistantes des services communautaires, assurer la revue de presse, gérer l'affichage d'informations, notamment communautaires.
• Assister le technicien en charge des avis sur les autorisations d'urbanisme au sein de la Communauté de communes.
• Réaliser des tâches administratives ponctuelles, en appui aux assistantes des services.
• Vous gérez les commandes pour l'ensemble des services communautaires et en lien avec eux, assurer un suivi du stock des fournitures administratives, réceptionner les commandes des services.

Ce que nous offrons : Un cadre de travail en pleine évolution avec un objectif de cohésion interne ambitieux, des opportunités de développement professionnel (formations, accompagnement, matériel adapté, etc.), un travail en équipe stimulant en transversalité auprès de l'ensemble des services dans une structure à taille humaine, un emploi permanent dans le cadre d'un CDD de 1 an renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans avant CDI, une rémunération attractive à partir de 1 700 € nets, des avantages complémentaires (adhésion au CNAS, participation employeur santé et prévoyance, chèques cadeaux).

Locaux : Basé(e) au siège administratif de la Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras à GUILLESTRE. Horaires réguliers : du lundi au vendredi, flexibilité envisageable mais présence obligatoire sur le créneau minimal d'accueil de 9 h à 12 h.

Ce que nous recherchons : Vous devez justifier d’une formation de secrétariat ou comptabilité sanctionnée par l'obtention d'un diplôme de niveau BAC à BAC + 2 et/ou d'une expérience significative sur un emploi similaire. Bonnes connaissances des logiciels de bureautique (Word, Excel) et des outils de messagerie (Outlook), ainsi que des outils de navigation internet.

Type de contrat : CDD – 12 mois
Contrat travail : Durée du travail 35 h/semaine. Travail en journée. Salaire :

• CSE
• à partir de 1 700 € nets

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois – Cette expérience est indispensable.
• Bac + 2 ou équivalents – Secrétariat, assistanat. Cette formation est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Assurer un accueil téléphonique.
• Identifier, traiter une demande client.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Administration publique générale.

Employeur

CC DU GUILLESTROIS ET DU QUEYRAS

50 à 99 salariés

Adressez-nous votre candidature (lettre de motivation + CV) au plus tôt et dans tous les cas avant le 21 décembre 2025 à : Monsieur le Président de la Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras, 1 place Simone PETSCHE, BP 12 – 05 600 GUILLESTRE. Candidatures numériques de préférence à [e-mail]