Agent de service en gare H/F

Nicollin Holding SA; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Le Mans recherche un(e) agent(e) de service en gare. Vous jouerez un rôle essentiel en accueillant et orientant les voyageurs, tout en accompagnant les personnes à mobilité réduite. Des compétences en gestion des objets trouvés et une excellente communication sont requises. Ce poste offre une opportunité de contribuer à la qualité de l'expérience usager.

Qualifications

• Capacité à assurer un accueil de qualité et un service d’orientation.
• Aptitude à accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.
• Compétences en gestion du service des objets trouvés.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité pour les voyageurs.
• Accompagner les usagers jusqu’au train.
• Gérer le service des objets trouvés.

Description du poste

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN se développe autour de valeurs fortes : l’humain, la proximité et le sens du service bien fait. Acteur reconnu dans les services aux collectivités et entreprises, le groupe compte 12 000 collaborateur(ices) et réalise un chiffre d’affaires de 700 M€ en France métropolitaine et dans les DROM-COM. Ses activités s’articulent autour de trois pôles :

• NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• NICOLLIN Eau : gestion de l’eau et assainissement

Dans le cadre de son développement, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) agent(e) de service en gare basé(e) à la gare du Mans (72).

En tant qu’agent(e) de service en gare, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) essentiel(le) dans l’accompagnement et le confort des usager(ères).

Vos activités principales :

• Assurer un accueil de qualité et un service d’orientation des voyageurs
• Accompagner les personnes en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite (PMR) jusqu’au train
• Gérer le service des objets trouvés (notamment pour la gare de Rouen si applicable)
• Contribuer à la qualité de l’expérience usager au quotidien