Adjoint(e) Responsable Après-Vente (HF)

Volkswagen Group France; Crolles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile basée à Crolles recherche un Adjoint Responsable Après-Vente Automobile pour coordonner les activités de l'atelier. Le candidat idéal doit avoir un Bac Pro/BTS en mécanique et 3 à 5 ans d’expérience en atelier. Ce poste offre un salaire entre 2600 € et 3400 € mensuels, avec de nombreux avantages tels que des tickets restaurants et des remises sur véhicules.

Prestations

Tickets restaurants dématérialisés

Chèques cadeau à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Prime de participation

Remises attractives sur véhicules

Qualifications

• Diplôme d’un Bac Pro / BTS en mécanique requis.
• Expérience de 3 à 5 ans en atelier appréciée.
• Bonnes connaissances des outils informatiques et gestion des priorités.

Responsabilités

• Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes.
• Coordonner l’ensemble des activités de l’équipe.
• Prendre les rendez-vous clients et optimiser le plan de charge de l’atelier.
• Établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
• Traiter les réclamations et litiges clients.
• Participer au processus d’amélioration continue.

Connaissances

Expertise technique automobile

Aisance relationnelle

Capacités de management

Rigoureux et méthodique

Formation

Bac Pro / BTS en mécanique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description de lentreprise

Rejoignez un Groupe innovant faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !

Notre Groupe Jean Lain Mobilités acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966 sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie Haute-Savoie Isère Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourdhui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules réparation et maintenance des véhicules services d’assistance d’assurance et de financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité l’efficacité et l’agilité nous sommes résolument tournés vers l’innovation et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine solutions de recharges vélos cargos) répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022 notre Groupe a remporté le 1 prix du Groupe de l’an lors des Grands Prix de la Distribution Automobile récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste

Nous recherchons un Adjoint Responsable Après-Vente Automobile (H / F) pour notre atelier de Crolles.

Rattaché(e) au responsable Après-Vente vos missions seront les suivantes :

• Quotidiennement et en appui technique au Responsable vous définirez et communiquerez les objectifs de production aux équipes
• Vous veillerez au bon déroulement de la production et coordonnerez l’ensemble des activités de l’équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité
• Vous prendrez les rendez‑vous clients en optimisant le plan de charge de l’atelier (planification des interventions)
• Vous réceptionnerez les véhicules clients établirez les devis et ouvrirez les ordres de réparation
• Vous traiterez les réclamations et les litiges clients
• Vous animerez et participerez de manière active au processus d’amélioration continue (qualité)

Conditions liées au poste de travail :

• 39h par semaine du lundi au vendredi
• Rémunération brute mensuelle (fixe variable) : 2600 à 3400 selon profil

Profil

• Idéalement vous êtes diplômé d’un Bac Pro / BTS en mécanique avec une expérience de 3 à 5 ans en atelier
• Vous savez réaliser une expertise technique automobile
• Vous avez une aisance relationnelle et des capacités à manager et coordonner les équipes
• Vous avez le sens des responsabilités
• Vous êtes rigoureux(se) et méthodique
• Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une bonne gestion des priorités

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives remises sur des séjours remboursement de billets de spectacles et concerts participation financière aux colonies de vacances BAFA etc)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule la location de campervans
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski achat de vélos électriques)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !

VWAPV

Key Skills

Digital Marketing,Marketing,Google Analytics,Growing Experience,Conversion Optimization,Google AdWords,Hybris,Magento,Account Management,SEO,E-Commerce,Analytics

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1

Monthly Salary Salary: 2600 - 3400