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Técnico/a de soporte informático
Job summary
Una empresa de servicios informáticos en Pamplona busca un/a Técnico/a de soporte informático para brindar asistencia técnica de alta calidad. El trabajo es presencial y requiere de carnet de conducir y vehículo propio. Ofrecemos un entorno inclusivo, remuneración competitiva y beneficios adicionales como posibilidad de teletrabajo y hasta 25 días de vacaciones al año.
Benefits
Qualifications
- Experiencia de un año en cargos similares.
- Experiencia en solución de incidencias primer nivel.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
Responsibilities
- Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial).
- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema.
- Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
Skills
Education
¡En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de carnet de conducir y vehículo propio.
¿Te interesa saber cuál es el reto?
¡Sigue leyendo!
- Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
- Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
- Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
- Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
- Soporte en red
- Posibilidad de Teletrabajo
- Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
- Remuneración competitiva y paquete de beneficios:
- Convenio propio
- Hasta 25 días laborales de vacaciones
- Día de asuntos propios
- 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
- Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
- Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
- Ayuda al estudio de hijos
- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
- Experiencia de un año en cargos similares
- Experiencia en solución de incidencias primer nivel
- Carnet de conducir y vehículo propio
- Nivel medio/alto de inglés (B2)
En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.