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Digital Channels – PO / BA (Customer) (Remoto – España)

Tienes un perfil híbrido entre funcional y técnico, y te apasiona mejorar la experiencia del cliente a través de productos digitales sólidos? ¿Quieres trabajar en iniciativas con alto impacto en canales web y mobile dentro del sector bancario? Esta oportunidad puede ser perfecta para ti.

Sobre nuestro cliente Estamos colaborando con una entidad financiera líder en transformación digital, que impulsa el desarrollo de soluciones orientadas al cliente final mediante tecnología de vanguardia. Su misión : simplificar procesos, integrar experiencias y construir productos digitales escalables y seguros, con visión de largo plazo y colaboración entre equipos multidisciplinares. Su cultura se basa en la innovación continua, el trabajo colaborativo y la excelencia técnica al servicio del usuario.

Qué harás? Como

Product Owner / Business Analyst en Canales Digitales , serás clave en la toma de requerimientos, planificación funcional y coordinación con equipos de desarrollo para garantizar entregas de valor a través de soluciones web y mobile. Además, colaborarás con áreas técnicas, legales y de compliance para construir productos robustos, regulados y centrados en la experiencia del cliente.

Tus misiones clave : Recoger, priorizar y documentar requerimientos funcionales junto a stakeholders internos. Participar activamente en la planificación y seguimiento de iniciativas en canales digitales (web y mobile). Definir y mantener el backlog y las user stories alineadas con objetivos de negocio. Supervisar el desarrollo técnico, pruebas funcionales y subidas a entorno pre / pro. Realizar seguimiento de testing, gestión de incidencias y reporting de KPIs. Traducir necesidades de áreas transversales (Legal, Compliance, Producto) en especificaciones funcionales claras. Asegurar una comunicación efectiva y transparente con stakeholders digitales, clientes internos y equipos técnicos. Colaborar con desarrolladores en la integración de APIs, análisis de logs y revisión técnica básica del código. Participar en la mejora continua de arquitectura cloud y modelado de datos para productos digitales orientados al cliente.

Requisitos imprescindibles +5 años de experiencia como Product Owner / Business Analyst en proyectos digitales. Background técnico con experiencia en entornos de desarrollo web y mobile. Capacidad para leer y entender logs, APIs y estructura técnica básica. Experiencia en productos y procesos bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, onboarding, etc.). Conocimiento de herramientas como Jira, Confluence y Postman. Inglés B2 o superior (entorno de trabajo internacional). Experiencia con metodologías Agile (Scrum, Kanban). Sólidas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders funcionales y técnicos. Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles y regulados.

Bonus / Nice to have Especialización en Customer Experience. Conocimiento en arquitectura cloud y modelado de datos. Experiencia previa en entornos de banca digital o fintech. Familiaridad con procesos de parental control o programas de innovación (Startapp).

Cómo eres tú? Eres resolutivo / a, organizado / a y colaborativo / a. Sabes trabajar con autonomía sin perder la perspectiva del equipo. Combinas visión de negocio y sensibilidad técnica. Te interesa construir productos digitales que realmente mejoran la vida de las personas. Te adaptas bien a contextos regulados y entornos complejos.

Dónde y cómo? 100% remoto desde cualquier punto de España Jornada completa, con horario reducido en agosto Proyecto estable en banca digital con alto potencial de impacto

Te motiva mejorar la experiencia del cliente desde dentro de productos digitales escalables y bien diseñados? Únete a un equipo que construye soluciones reales con visión de futuro.