puestos de Alojamiento en España

En Yurbban no soloofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.

Somos un grupohotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidadvan de la mano.

Nos muevesorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

WOW, CONSCIOUS,HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.

Nos encanta innovar,cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Formar parte deYurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente sesiente.

Operamosalojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía yBogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Estamos buscando aun/a Front Desk Manager en Barcelona para garantizar el funcionamiento óptimodel área de recepción y liderar al equipo para ofrecer una experiencia debienvenida excepcional.

1. Gestión operativa

• Supervisar ycoordinar las actividades diarias del Front Desk en ambos hoteles.
• Asegurar que losprocedimientos de check-in, check-out y atención al huésped se realicen demanera eficiente y según los estándares de la marca.
• Garantizar lacorrecta gestión de reservas, cobros, arqueos y facturación.
• Controlar el uso ymantenimiento de los sistemas PMS y herramientas internas.
• Coordinación conHousekeeping, Mantenimiento, F&B y otros departamentos.

• Dirigir, motivar yformar al equipo de recepción.
• Organizar horarios,turnos y cobertura del equipo en los dos hoteles.
• Acompañar y evaluarel desempeño del personal.
• Gestionar lacomunicación interna del departamento.

• Garantizar unservicio cercano y proactivo.
• Resolver incidenciasy peticiones especiales.
• Supervisaropiniones, reclamaciones y encuestas de satisfacción.

• Formación en Turismoo Hotelería
• Experiencia mínimade 2-3 años como Front Desk Manager o Supervisor/a de Recepción en hoteleslifestyle o boutique.
• Experiencia previagestionando equipos.
• Conocimiento sólidode PMS, preferiblemente Mews.
• Habilidades decomunicación, empatía y liderazgo.
• Capacidad paragestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Orientación alcliente y a la experiencia del huésped.
• Perfil resolutivo,organizado y con iniciativa.
• Atención al detalley alto nivel de profesionalidad.
• Idiomas: español einglés avanzados; se valorarán catalán, francés, alemán o italiano.

• Salario acorde a la posicióny experiencia
• Oportunidades de crecimientodentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
• Formación continua conYurbban Academy
• Un lugar donde el buenambiente y la profesionalidad van de la mano
• Afterworks y actividades deteambuilding trimestrales
• 30 días de vacacionesnaturales + tu cumpleaños libre
• Descuentos en todos loshospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos
• Plan de retribución flexible(restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
• Gestión de anticipos conPayflow
• Acceso al Club de Beneficioscon miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más

Si deseas formarparte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crearmomentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!