Teletrabajo agente de viajes

Santiago Ways; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes busca un Agente de Viajes para asesorar a clientes y gestionar solicitudes. El puesto requiere un alto nivel de español y experiencia en el sector. Las responsabilidades incluyen la comunicación fluida, la resolución de problemas y la supervisión de estándares de calidad. Se ofrecen beneficios como salario competitivo, formación continua y un ambiente dinámico con trabajo presencial y teletrabajo voluntario.

Servicios

Salario competitivo

Formación continua

24 días laborables de vacaciones

20% de descuento en viajes

Trabajo presencial y teletrabajo voluntario

Living equipado en oficina

Formación

• Nivel muy alto de español, inglés, portugués e italiano.
• Experiencia comercial en Touroperadores o Agencias de Viajes.
• Personal altamente competente y articulado.

Responsabilidades

• Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes.
• Resolver problemas o imprevistos que puedan surgir durante el viaje.

Conocimientos

Proactividad

Habilidades de comunicación

Habilidades de planificación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Pensador comercial

Educación

Graduado en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

About Santiago Ways

Somos el touroperador número 1 del mundo especializado en viajes al Camino de Santiago y somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientados a nuestros clientes.

Job Title

Agente de Viajes

Responsibilities

• Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes.
• Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje.
• Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial.
• Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario.

Qualifications

• Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
• Experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes.
• Proactividad, alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.
• Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.
• Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles.
• Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez.
• Conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM.
• Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable.
• Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados.
• El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección.

Language Requirements

• Nivel muy alto de español, inglés, portugués e italiano.

Benefits and Conditions

• Salario competitivo y plan de remuneración flexible.
• Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades.
• 24 días laborables de vacaciones.
• 20% de descuento en viajes.
• Trabajo presencial de lunes a miércoles; resto de la semana teletrabajo voluntario.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Our Culture

Somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa, dinámica y divertida. Buscamos personas que crezcan con Santiago Ways y unirse a nuestro viaje. Amamos los viajes al Camino de Santiago. Somos valientes y capacitados para tomar la iniciativa. Somos una familia considerada, empática e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local.