Teleoperador / a Atención al Cliente - Cert. Discapacidad

Super Deporte; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios BPO busca Teleoperadores/as para atender consultas de clientes del suministro de agua. Ofrecen formación previa de 12 días y un contrato inicialmente eventual. Se valoran habilidades en atención al cliente y se requiere un certificado de discapacidad. Se ofrece un salario bruto de 857,85 € al mes por 25 horas semanales en jornadas de mañana o tarde.

Servicios

Formación previa selectiva

Opción a contrato indefinido

Formación

• Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio.

Responsabilidades

• Atención de consultas generales sobre el suministro de agua.
• Gestión de la contratación de servicios y cambios de titularidad.
• Información sobre inspecciones y gestión de averías.

Conocimientos

Atención al cliente

Buen manejo de aplicaciones ofimáticas

Descripción del empleo

En Servinform, empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center, actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Teleoperador / a Atención al Cliente - Cert. Discapacidad

Incorporamos Teleoperadores / as para un servicio de Atención al Cliente 100% destinado a atender a los usuarios del servicio público encargado del suministro de agua. Si disfrutas ayudando a los demás, te proponemos participar en este proyecto con las siguientes funciones :

Responsabilidades

• Atención de consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente).
• Gestión de la contratación de servicios, cambios de titularidad, bajas y reestablecimientos de servicio.
• Información sobre inspecciones, cortes del servicio y acometidas : citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.
• Gestión de las lecturas del contador, averías, trámites de pago con tarjeta.

AAmplía tu experiencia y conocimientos con la formación que Servinform realiza durante 12 días en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz.

OFRECEMOS

• Formación previa selectiva de 12 días del 13 al 24 de enero en horario de 9 a 15 horas.
• Jornada de 25 horas semanales en horario fijo de MAÑANA (9 a 14 horas) o TARDE (15 a 20 horas) de lunes a viernes.
• Salario según el convenio de Contact Center para 25h= 857,85 € brutos / mes.
• Contrato inicialmente eventual y opción de conversión a indefinido posteriormente.
• Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable experiencia en compañía dedicada a la gestión de suministros.
• Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio en un puesto de atención al cliente y gestión de incidencias.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas.

J-18808-Ljbffr