TÉCNICO / A CALIDAD CLIENTE

IMPORTACO; Beniparrell; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de alimentación busca un Técnico/a Calidad Cliente para asegurar la gestión documental y el cumplimiento de normativas en un entorno colaborativo. Las responsabilidades incluyen el análisis de datos, la gestión de reclamaciones y la preparación de auditorías. Se requiere un grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos y conocimientos de normas de calidad. Se ofrece un plan de formación continua y un paquete de beneficios sociales.

Servicios

Plan de formación continua

Oportunidad de crecimiento

Paquete de beneficios sociales

Formación

• Experiencia mínima previa de 2-3 años en gestión de calidad.
• Conocimientos de normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000).
• Habilidades en herramientas de análisis de causa raíz.

Responsabilidades

• Gestionar la documentación técnica de productos para asegurar el cumplimiento.
• Registrar y actualizar reclamaciones en el sistema.
• Extraer y analizar datos de calidad para informes.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de documentos

Colaboración

Atención al detalle

Organización

Inglés B2 mínimo

Educación

Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos

Máster en Calidad o Seguridad Alimentaria

Herramientas

Excel avanzado

ERP

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

En Importaco , somos una compañía de alimentación especializada en la producción saludable, innovadora y sostenible de frutos secos y agua mineral.

¿Qué buscamos?

Un / a Técnico / a Calidad Cliente, cuya misiónserá apoyar a la función de calidad internacional asegurando la correcta gestión documental, análisis de datos, seguimiento de especificaciones y coordinación interna, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente desde una perspectiva de backoffice.

Si eres una persona dinámica, comprometida y con ganas de crecer en una empresa en expansión , ¡te estamos esperando!

🎯 Responsabilidades principales

Entre tus funciones destacan :

1. Gestión documental de Calidad: Mantener y actualizar la documentación técnica de productos conforme a los requerimientos del cliente y la normativa vigente.
2. Registro y seguimiento de reclamaciones: Registrar y actualizar las reclamaciones en el sistema, recopilando la documentación de soporte necesaria para su análisis.
3. Análisis de datos de calidad: Extraer, consolidar y analizar datos de calidad para la elaboración de informes internos y externos.
4. Control de especificaciones de cliente: Revisar y asegurar que las especificaciones técnicas de productos estén alineadas con los requisitos del cliente.
5. Preparación de auditorías de cliente: Reunir documentación e información técnica necesaria para la preparación de auditorías remotas o presenciales.
6. Gestión de bases de datos de calidad: Mantener actualizadas las bases de datos de especificaciones, certificados y controles de producto.
7. Apoyo administrativo a procesos de calidad: Dar soporte en tareas administrativas vinculadas a procesos de calidad como fichas técnicas, cuestionarios o requerimientos específicos de clientes.
8. Coordinación interna: Colaborar con otras áreas (compras, logística, producción) en la recolección de información necesaria para responder a clientes.
9. Soporte en proyectos de mejora: Apoyar en la implementación y seguimiento de acciones derivadas de proyectos de mejora relacionados con la calidad del cliente.
10. Control documental post-auditoría: Asegurar la correcta gestion del cierre documental tras las auditorías, manteniendo registros e informes disponibles para consultas futuras.

✅ Requisitos

Formación académica :

• Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o similares.
• Deseable : Máster en Calidad, Seguridad Alimentaria o Gestión Industrial

Idiomas :

• Inglés nivel mínimo B2, deseable C1
• Alemán o Francés avanzado

Conocimientos específicos :

• Normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000)
• Sistemas de gestión de calidad
• Gestión de reclamaciones
• Herramientas de análisis de causa raíz (5 porqués, Ishikawa)
• Informática : Excel avanzado y manejo de ERP
• Experiencia mínima previa : 2-3 años

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Plan de formación continua para tu desarrollo profesional.
• Oportunidad de crecimiento a nivel nacional e internacional.
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico.
• Paquete de beneficios sociales.
• Trabajo en entornos colaborativos.

Si eres una persona detallista, organizada y te apasiona la calidad y la seguridad alimentaria , ¡queremos conocerte! 🚀