Soporte de Software para Bilbao

TIER 1 TECHNOLOGY; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica referente busca un/a Especialista en Soporte de Software en Bilbao. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, conocimientos de SQL y otros lenguajes de programación, y se unirá a un equipo cohesionado que fomenta el crecimiento profesional. La posición ofrece estabilidad y opciones de retribución flexible.

Servicios

Crecimiento profesional

Ambiente colaborativo

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo.
• Capacidad para documentar procesos y comunicarte con usuarios finales.
• Habilidades de análisis y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias en software.
• Realizar pruebas funcionales y optimizar el rendimiento del software.
• Prestar soporte sobre aplicaciones propias, incluyendo ERP y software financiero.

Conocimientos

Gestión y resolución de incidencias en software

Experiencia con bases de datos SQL

Conocimientos en lenguajes de programación (Java, SQL)

Manejo de herramientas de ticketing

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones

Descripción del empleo

Overview

Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a Especialista en Soporte de Software para reforzar nuestro equipo en Bilbao. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu oportunidad.

Qué encontrarás en Tier1?

• Crecimiento constante - En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
• Somos uno - Podrás vivir muchas experiencias y formar parte de un equipo profesional cohesionado que estará dispuesto a ayudarte siempre que lo necesites.
• Estabilidad - Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.
• Retribución salarial - Remuneración según años de experiencia con las tecnologías mencionadas abajo, revisión salarial anual y retribución flexible.

Ubicación: Bilbao (imprescindible residencia en la provincia)

Horario

• Mañana: 9.30-15.00
• Tarde: 16:00-18:30

Compromiso con la Igualdad

En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

Qué funciones vas a desarrollar?

Cómo será tu día a día?

• Diagnosticar y resolver incidencias en software, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
• Analizar errores en aplicaciones y proponer mejoras, en colaboración con equipos internos y en contacto directo con clientes.
• Realizar pruebas funcionales y testeo para optimizar el rendimiento del software.
• Documentar procesos técnicos y contribuir a la mejora de los procedimientos de soporte.
• Coordinarse con el equipo de desarrollo para solucionar incidencias complejas.
• Configurar equipos según las necesidades del usuario, garantizando un servicio eficiente.
• Prestar soporte sobre aplicaciones propias, incluyendo ERP de gestión empresarial, software financiero y software de punto de venta.

Oferta detallada

• Salario: A convenir
• Fecha: Agosto 2024

Localización

Bilbao

Habilidades y conocimientos

Conocimientos necesarios

• Conocimientos y habilidades valoradas:
• Gestión y resolución de incidencias en software.
• Experiencia con bases de datos SQL; se valorará programación con PL/SQL.
• Conocimientos en lenguajes de programación a nivel medio (Java, SQL u otros).
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Capacidad para documentar procesos y comunicarte de forma efectiva con usuarios finales.
• Trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de análisis.

Conocimientos recomendables

• Experiencia en un puesto similar.
• Poseer aptitudes para el servicio al cliente.
• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones o titulación equivalente.

Qué buscamos

Especialista en Soporte de Software

Bilbao