Recepcionista Hotel 4 Superior - (Barcelona)

Hotel Tahiti Playa & Suites; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel familiar en Santa Susanna busca un recepcionista para brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen check-in/check-out, atención al cliente y coordinación con otros departamentos. Se requiere dominio del castellano, inglés y francés, junto con habilidades de comunicación y servicio al cliente. El trabajo puede incluir turnos rotativos y ofrece posibilidad de alojamiento.

Servicios

Posibilidad de alojamiento

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
• Imagen cuidada y profesional.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Brindar información sobre instalaciones y servicios del hotel.
• Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes.
• Coordinar con otros departamentos para solicitudes especiales.

Conocimientos

Dominio del castellano

Dominio del inglés

Dominio del francés

Habilidades de comunicación verbal

Habilidades de servicio al cliente

Organización

Descripción del empleo

Descripción

Hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomía local. Como recepcionista, serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de su experiencia. Serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional desde el momento en que los huéspedes llegan hasta que se van.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional al llegar al hotel.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, asegurándote de proporcionar toda la información necesaria.
• Brindar información detallada sobre las instalaciones, servicios y actividades disponibles en el hotel.
• Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera precisa y cortés.
• Manejar reservas y asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias y disponibilidad.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
• Manejar el proceso de facturación y pagos de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
• Durante la noche tendrás el apoyo de personal de seguridad.
• Hotel familiar. Con posibilidad de ofrecer alojamiento.

Requisitos

• Dominio del castellano, inglés y francés.
• Imagen cuidada.
• Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
• Tener tranquilidad y organización, incluso cuando se trabaja con presión.
• Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.