Recepcionista Hotel

Fundació PIMEC; Calella; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un hotel reconocido en Calella busca un Recepcionista de noche para gestionar el check-in de los clientes, proporcionar información sobre el hotel y garantizar la seguridad durante la noche. Se requiere buen nivel de inglés, experiencia en recepción, y vivir cerca de Calella. El contrato es fijo discontinuo y el sueldo es de 2.266€ brutos al mes.

Formación

• Experiencia en recepción deseable de al menos 1 año.
• Buen nivel de francés y otros idiomas serán valorados.
• Vivir a menos de 20km de Calella.

Responsabilidades

• Realizar el check-in de los clientes.
• Proporcionar información sobre el hotel.
• Atender consultas y resolver conflictos de clientes.
• Facturar reservas y revisar entradas del día.
• Mantener el silencio y la seguridad del hotel durante la noche.

Conocimientos

Inglés

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Comunicación

Conocimientos informáticos

Herramientas

Programas de gestión de reservas (PMS)

Descripción del empleo

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S empresa reconocida en el sector hotelero, buscamos talentos para nuestro departamento de recepción.

Puesto : Recepcionista de noche Ubicación : Calella de la Costa (50km de Barcelona) Requisito indispensable vivir a menos de 20km

Funciones

• Hacer el check-in de los clientes que falten por llegar del día. Verificar la identidad de los clientes y sus servicios adicionales antes de entregarles la tarjeta de su habitación.
• Proporcionar toda la información sobre el hotel, sus instalaciones, productos y servicios.
• Atención telefónica al cliente.
• Resolver conflictos e incidencias. Resolver preguntas, peticiones o quejas de los clientes de forma rápida y efectiva.
• Facturación reservas
• Revisión de entradas del día para evitar errores de servicio o mala adjudicación de habitaciones.
• Mantener el silencio y la seguridad del hotel durante la noche para que los huéspedes puedan descansar

Competencias

• Buen nivel de inglés y nivel medio de francés. Se valorarán otros idiomas.
• Buena atención al cliente
• Habilidad para solucionar conflictos
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimientos informáticos en general y programas de gestión de reservas (PMS)
• Capacidad de adaptación.

Ofrecemos

• Tipo de contrato : Fijo Discontinuo
• Jornada seguida (de 23h-7h)
• Sueldo 2.266€ brutos / mes (pagas extras prorrateadas)

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : 2.199,00€-2.200,00€ al mes

Experiência

• Recepción : 1 año (Deseable)

Idioma

• Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial