Recepcionista

Motel One Barcelona-Ciutadella; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel moderno en Barcelona busca un Recepcionista que brinde una atención excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Sus responsabilidades incluyen check-in y check-out, gestión de reservas y tareas administrativas. Se valorará la experiencia previa en el sector hotelero y un excelente dominio del inglés. La empresa ofrece un programa de bonificación y diversas oportunidades de carrera internacional.

Servicios

Programa de bonificación

Descuentos para empleados

Oportunidades de desarrollo personal y profesional

Celebraciones en equipo

Formación

• Experiencia en la industria hotelera o de restauración es un plus.
• Pasión por brindar un excelente servicio al cliente.
• Apertura a trabajar en un entorno multicultural.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Gestionar reservas y realizar facturación.
• Desarrollar tareas administrativas en el front-office.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Dominio del inglés

Educación

Formación en el sector hotelero

Descripción del empleo

Recepcionista

Descripción del empleo

El objetivo de este puesto es ofrecer una atención profesional a nuestros huéspedes, desde una cálida bienvenida en el check-in hasta una bonita despedida en el check-out. Sus responsabilidades también incluirán las siguientes:

• Atender a nuestros huéspedes, incluyendo la realización del check-in y check-out
• Revisar y procesar reservas, sobrerreservas y otras opciones
• Gestionar la facturación, incluida la gestión de pagos, así como transacciones y cobros en efectivo
• Realizar tareas organizativas y administrativas en el front-office y back-office (por ejemplo, gestión de ausencias, respuesta a correos electrónicos)
• Adquirir conocimientos interdepartamentales sobre nuevas áreas de actividad mediante el trabajo en nuestros equipos multiculturales

Benefits

• Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus!
• Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
• Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
• Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
• Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.

Requisitos

Tanto si es un profesional del mundo de los hoteles como si está cambiando de carrera profesional, ¡estamos seguros de que su perfil encajará en nuestra empresa! ¡La personalidad y los dotes de anfitrión son nuestra prioridad! También tendrá que reunir los siguientes requisitos:

• Tener formación en el sector de los hoteles y / o tener experiencia profesional en la industria hotelera / catering o estar buscando un cambio de carrera profesional
• Tener un excelente sentido de la calidad y el servicio, así como dotes de anfitrión y pasión por la industria hotelera
• Ser una persona abierta y comunicativa y tener un sólido dominio del inglés
• Ser una persona a la que le guste trabajar en equipo y que esté dispuesta a proporcionar asistencia en todos los departamentos: ¡en Motel One, los objetivos son conjuntos, así que nos ayudamos entre todos!