Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche

Teleperformance Portugal; Cartagena; A distancia; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen der Kundenbetreuung sucht einen Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche. Sie unterstützen Kunden bei der Buchung von Flügen und Hotels. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, ergänzt durch gute Englischkenntnisse. Die Stelle umfasst ein attraktives Angebot mit einem Umzugsbonus und umfassender Unterstützung. Arbeiten Sie in einer dynamischen Umgebung, die kontinuierliches Lernen und Wachstum fördert.

Servicios

Signing bonus von 3000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Jährlicher Flug in das Heimatland

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Formación

• Vorherige Erfahrung im Kundenservice wird vorausgesetzt.
• Bereitschaft zur Anpassung und kontinuierlichem Lernen.
• Hohe Sozialkompetenz und Empathiefähigkeit.

Responsabilidades

• Kunden im Reisebereich unterstützen und beraten.
• Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln.
• Reiseinformationen recherchieren und bereitstellen.
• Serviceprobleme verfolgen und melden.

Conocimientos

Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2)

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz

Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb/Kundendienst

Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten

Educación

Abitur oder abgeschlossene Berufsausbildung

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und / oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!

Unser Angebot

• Signing bonus 3000€;
• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
• Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
• Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
• Verfolgen und melden Sie vers. Anruftypen und Serviceprobleme.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2 );
• Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt );
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
• Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche benötigen Sie vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und / oder Kundendienst ;
• Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten ;
• Flexible / r und schnelle / r Lerner / in, der / die sich kontinuierlich anpassen kann.