Incorporación al equipo de atención al cliente y back office

Talento Indexa Capital; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma de inversión innovadora en Madrid busca un estudiante o recién titulado para un puesto en atención al cliente y back office. El candidato ideal tiene formación en finanzas, habilidades de comunicación y capacidad analítica. Ofrecen un entorno de trabajo híbrido y oportunidades de formación continua.

Servicios

Remuneración flexible

Seguro médico privado

Plan de pensiones

Oportunidades de formación

Formación

• Estudiante o recién titulado en finanzas, ciencias económicas o empresariales.
• Nivel alto (bilingüe) de neerlandés y/o francés deseable.
• Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV es un plus.

Responsabilidades

• Atención al cliente por email, chat y teléfono.
• Back office: gestión de documentación y auditorías.
• Apoyo al director de atención al cliente en mejoras de procesos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad analítica

Interés por la gestión indexada

Educación

Formación en finanzas, ciencias económicas o empresariales

Descripción del empleo

Lo que vas a hacer / aprender

En Indexa Capital ,buscamos un / a estudiante o recién titulado para seguir revolucionando el mundo de la inversión en Europa con más de 3800 millones de euros gestionados. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio en España, Bélgica y Francia.

Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y / o en remoto, con una remuneración que dependerá del formato (beca o contrato) de tu incorporación.

Lo que vas a hacer / aprender

• Atención al cliente por email, chat y teléfono
• Back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.)
• Apoyo al director de atención al cliente, Illán Perales y al director de back office, Juan Aguado
• Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos

Requisitos para el puesto

Requisitos indispensables

• Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales (en último curso o recién completada)
• Orientación al cliente
• Habilidades de comunicación
• Interés por la gestión indexada
• Capacidad analítica

Requisitos deseados, pero no imprescindibles

• Nivel alto (bilingüe) de neerlandés y / o francés.
• Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla
• Prácticas previas en entidad financiera y / o experiencia en atención al cliente al menos de 6 meses

¿Por qué Indexa?

Lo que ofrecemos

• Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
• Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
• Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
• Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
• Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
• Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional.
• Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible :
• Ticket restaurant, transporte y guardería.
• Seguro médico privado.
• Plan de pensiones de empleo.
• Plan de retribución flexible en acciones.
• Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
• Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
• Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
• Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.

¿Quiénes somos?

Con más de 120 mil clientes y más de 3800 millones de euros gestionados , con un crecimiento de 100 millones de euros al mes en los últimos 12 meses, Indexa es el gestor automatizado independiente líder en España y el primer gestor automatizado en alcanzar la rentabilidad en Europa .

Gestionamos carteras de fondos indexados con diversificación global y comisiones de media 5 veces más bajas que los bancos, y desde hace un par de años abrimos cuentas también en Bélgica y Francia. Nuestra principal propuesta de valor es “Menos costes, más rentabilidad” para nuestros clientes. Desde 2015, nuestras carteras han obtenido una rentabilidad media anual de 7,2 % (cartera 8 de 10 a 100 mil euros, 31 / 12 / 2015 – 31 / 08 / 2025), 74 puntos porcentuales más rentabilidad acumulada que la media de los fondos de inversión españoles comparables (Inverco, renta variable internacional).

Además de carteras de fondos indexados, ofrecemos también carteras de planes de pensiones, de EPSV, un plan de pensiones de empleo para empresas y autónomos, un fondo de fondos, una cuenta remunerada y nuestro propio seguro de vida en colaboración con Caser Seguros.

Indexa Capital forma parte de Indexa Capital Group , sociedad cotizada en el BME Growth, matriz de Indexa Capital AV, Indexa Caravel en Francia, y Bewater Asset Management SGEIC.