Consultor/a de Servicios IT

JR Spain; Granada; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en Granada busca un Consultor de servicios IT con más de 5 años de experiencia. El candidato liderará el arranque de nuevos servicios y colaborará en la mejora de la prestación de servicios, utilizando herramientas como ITIL y ITSM. Se ofrece un contrato indefinido con un 80% de teletrabajo y flexibilidad horaria, un salario competitivo y oportunidades de formación y desarrollo.

Servicios

Plan de formación

Plan de carrera

Vales comida

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).
• Fluidez en castellano.

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Colaborar en planes de mejora de servicios.
• Implantar iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.

Conocimientos

ITIL

ITSM

M365

Comunicación

Adaptabilidad

Herramientas

SharePoint

OneDrive

Teams

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

¿Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!
Con nosotr@s tus funciones serán:- Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager-Liderar/colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.- Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.- Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.- Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.
Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito)Castellano con fluidezCompetencias técnicas:-Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.- Suite M365 (Usuario avanzado sharepoint, OneDrive, Teams, Excel, Word, Power Point)- Conocimientos en herramientas ITSM.- Conocimientos en herramientas de telefonía.
Competencias personales:- Alta Polivalencia y adaptabilidad- Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)-Empatía-Dinamismo
Condiciones:- Tipo de contrato indefinido.- 80% de teletrabajo- Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.- Salario: salario fijo según perfil + vales comida.- Plan de formación.- Plan de carrera.