Atención al cliente en francés

MAIN PAPER; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de atención al cliente busca un Agente de Atención al Cliente Francófono en Las Palmas de Gran Canaria. Se requiere dominio avanzado de francés y un buen nivel de español. Las responsabilidades incluyen gestionar consultas y colaborar con equipos locales. Buscamos alguien con actitud positiva y ganas de crecer en un entorno multicultural.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o gestión de operaciones internacionales es valorada.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Permiso legal para trabajar en España es requerido.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses.
• Comunicarte de forma fluida y profesional en francés.
• Coordinar con equipos locales en España para soluciones rápidas.
• Recopilar y analizar feedback de clientes.
• Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor.

Conocimientos

Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1)

Buen nivel de español

Buena gestión emocional

Enfoque al detalle y al cliente

Descripción del empleo

Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España

Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio.

¿Dominas el francés y el español?

¿Te gustaría crecer en un entorno multicultural e internacional?

¿Quieres trabajar desde España y participar en el desarrollo del mercado francés?

Si no buscas simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido,

te estamos buscando a ti!

Responsabilidades

1. Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;
2. Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono, email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;
3. Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;
4. Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;
5. Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc.

Perfil que buscamos

• Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);
• Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;
• Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;
• Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;
• Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);
• Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.