Assistant Front Office Manager - Sol Palmanova

Meliá Hotels International; Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera global en Islas Baleares busca un Assistant Front Office Manager para liderar el equipo de recepción y garantizar experiencias únicas para los huéspedes. El candidato ideal tendrá experiencia en hotelería, un nivel fluido de inglés y pasión por la hospitalidad. Ofrecemos beneficios como compensación flexible y un entorno de trabajo inclusivo.

Servicios

Compensación flexible

Descuentos exclusivos en productos

Programa de fidelidad

Formación

• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Conocimiento en procesos de check-in/check-out.
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.

Responsabilidades

• Apoyar en la coordinación del departamento de recepción.
• Inspirar y formar al equipo.
• Supervisar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar el uso de Opera PMS.
• Atender a huéspedes en inglés y español.
• Contribuir a alcanzar los objetivos del hotel.

Conocimientos

Experiencia previa en recepción de hoteles

Conocimiento en Opera PMS

Fluidez en inglés

Habilidades de comunicación

Capacidad para motivar al equipo

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Tu misión

Como Assistant Front Office Manager en Sol Palmanova, tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.

¿Qué harás?

• Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.
• Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.
• Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.
• Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema.
• Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.
• Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.
  
  

Lo que nos encantará ver en ti

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
• Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.
• Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.
  
  

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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