Assistant Front Office Manager - Hotel Paradisus Fuerteventura

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Assistant Front Office Manager para el Hotel Paradisus Fuerteventura. Serás responsable de liderar el equipo de recepción y garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable. Se requiere experiencia previa en recepción, habilidades en Opera PMS, y fluidez en inglés y español. Ofrecemos un entorno multicultural y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Servicios

Itinerarios de Aprendizaje

Acceso a programas Graduate

Ambiente multicultural

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
• Nivel fluido de inglés, se valorarán otros idiomas.
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
• Empatía y capacidad para motivar y formar.

Responsabilidades

• Acompañar al Front Office Manager en la gestión del área.
• Liderar al equipo de recepción para asegurar una experiencia única.
• Realizar y supervisar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar el uso de Opera PMS para una operativa correcta.
• Atender a huéspedes en inglés y español.

Conocimientos

Recepción de hoteles

Liderazgo de equipos

Conocimiento en Opera PMS

Inglés fluido

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

Beneficios

• Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.
• Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.
• Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

Tu misión

Como Assistant Front Office Manager en Hotel Paradisus Fuerteventura, tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.

Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.

Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.

Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.

Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema.

Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.

Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.

Lo que nos encantará ver en ti

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
• Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.
• Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: