Agentes de Pasaje - Aeropuerto de Málaga

Ryanair; Málaga; Presencial; EUR 21.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía aérea internacional busca agentes de pasaje en Málaga para ofrecer atención de calidad a los pasajeros. Las responsabilidades incluyen asistencia en el área de embarque y facturación, además de asegurar un ambiente positivo y seguro. Se requiere inglés fluido y excelentes habilidades interpersonales. El salario competitivo oscila entre 21.000 y 24.000 euros brutos anuales, dependiendo de la experiencia y variables laborales.

Servicios

Descuentos para empleados

Programas de reconocimiento

Oportunidades de promoción

Formación

• Experiencia en atención al cliente es preferible.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico.

Responsabilidades

• Atender a los pasajeros en el área de facturación y embarque.
• Proveer información y asistencia a los pasajeros.
• Mantener un ambiente de trabajo positivo y seguro.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de estrés

Multitasking

Descripción del empleo

Overview

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

Descripción del puesto

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

Requisitos

• Nível fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista durante el mes de abril o mayo
• Estar disponible para realizar un curso de formación del 01 al 05 de mayo (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar desde mayo (se darán detalles exactos durante la entrevista)

Beneficios

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro V Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.000 y 24.000 euros brutos anuales a jornada completa
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo / a
• Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual V Convenio Colectivo
• Diversidad, igualdad e inclusión

Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo en la casilla “Cover Letter” cuando optes a esta vacante. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.