Agente de reservas

Jumbo Tours DMC; Sevilla; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de turismo internacional busca un Agente de Reservas en Sevilla para gestionar y resolver incidencias en reservas hoteleras. Se requiere experiencia en el sector,FP en Turismo, y habilidades en inglés e italiano. La empresa ofrece un entorno multicultural y beneficios como descuentos especiales y un día libre por cumpleaños.

Servicios

Descuentos especiales en diferentes sectores

Día de cumpleaños libre

Entorno de trabajo multicultural

Formación

• Experiencia en puesto similar.
• Conocimiento del destino Canarias y de la oferta hotelera.
• Nivel B2 de inglés y nivel medio de Italiano.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias y peticiones relacionadas con la reserva de servicios hoteleros.
• Cotizar los servicios hoteleros solicitados.
• Comprobar y controlar posibles duplicidades en reservas.
• Controlar la gestión de las reservas prepago.
• Gestionar y comunicar cierres de ventas de proveedores.
• Controlar cupos y planning de ocupación.
• Atención telefónica.
• Solicitar ofertas.
• Gestionar cotizaciones de grupos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Dotes de comunicación

Gestión del tiempo

Facilidad de aprendizaje

Proactividad

Resolución de problemas

Capacidad de trabajo bajo presión

Educación

FP o Grado medio en Turismo y / o AAVV

Herramientas

Excel avanzado

Descripción del empleo

Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.

En JTG DMC Destination Experiences creemos que nuestra reconocida reputación desarrollando relaciones de trabajo sólidas es la clave de nuestro éxito. Crecer juntos es nuestra meta y eso es posible gracias a nuestra amplia trayectoria y al trabajo realizado con clientes en múltiples destinos.

Nuestros colaboradores cuentan con el aval de trabajar con un referente del sector, gracias a nuestro personal, quien está altamente cualificado y especializado en elaborar propuestas a medida basadas en las necesidades de cada cliente.

Overview

Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Agente de Reservas en nuestra delegación de Tenerife Sur para atender y resolver incidencias y peticiones relacionadas con la reserva de servicios hoteleros de las agencias, según los contratos de colaboración de los clientes.

Responsibilities

• Atender y resolver incidencias y peticiones relacionadas con la reserva de servicios hoteleros de las agencias, según los contratos de colaboración de los clientes.
• Cotizar los servicios hoteleros solicitados por clientes y proveedores.
• Comprobar y controlar posibles duplicidades en reservas.
• Controlar la gestión de las reservas prepago.
• Gestionar y comunicar cierres de ventas de proveedores a colaboradores / clientes.
• Controlar cupos y planning de ocupación.
• Atención telefónica.
• Solicitar ofertas.
• Gestionar cotizaciones de grupos.

Conocimientos necesarios

• FP o Grado medio en Turismo y / o AAVV.
• Conocimiento del destino Canarias y de la oferta hotelera.
• Nivel B2 de inglés y nivel medio de Italiano.
• Excel nivel avanzado.
• Experiencia en puesto similar.

Habilidades y competencias

• Trabajo en equipo.
• Dotes de comunicación.
• Gestión del tiempo.
• Facilidad de aprendizaje.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de trabajo bajo presión.

Beneficios

• Descuentos especiales en diferentes sectores.
• Día de cumpleaños libre.
• Entorno de trabajo multicultural.
• Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.

Sostenibilidad

Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.