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Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen - Quereinsteiger willkommen!
Job summary
Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im First Level Support in Ludwigshafen. Sie sollten eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Interesse an IT sein. Die Aufgaben umfassen die Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen sowie die Dokumentation von Kundenanfragen. Es wird ein hohes Maß an Serviceorientierung und verhandlungssichere Deutschkenntnisse erwartet. Diese Rolle bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
Benefits
Qualifications
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation.
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.
- Interesse an IT und technischen Herausforderungen.
- Verhandlungssicheres Deutsch.
Responsibilities
- Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem.
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Skills
Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen.
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Langfristige Perspektive beim Kunden
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Keine Nachtschichten
- Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
- Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit
- Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
- Interesse an IT und technischen Herausforderungen
- Quereinsteiger willkommen
- Verhandlungssicheres Deutsch
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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