Kundenservice jobs in Germany

Standort: Münster, Deutschland

Dein Team

Buildsimple ist unsere KI-basierte Software zur intelligenten Dokumentenverarbeitung, die seit 2017 in Münster entwickelt wird. Unser Ziel ist es, die Vorteile von künstlicher Intelligenz durch unsere SaaS-Lösung allen Kunden einfach und schnell zugänglich zu machen. Unser hoch spezialisiertes Team arbeitet mit großen Unternehmen zusammen und lebt dabei eine Startup-Philosophie.

Was dich erwartet

• Als IT Produktberater bei Buildsimple bist du für das Onboarding neuer Kunden sowie die Betreuung von Bestandskunden verantwortlich.
• Du berätst unsere Kunden zur optimalen Nutzung der Buildsimple Plattform, inklusive:
• Assessments und Analyse von Input-Management-Lösungen, Erstellung von Konzepten im Input-Management-Umfeld, kontinuierliches Training der Buildsimple KI in den produktiven Prozessen.
• Unterstützung beim Go-Live, inklusive Analyse, Beratung, Optimierung der KI, Integration und Lasttests.
• Planung, Assistenz und Durchführung von Proof of Concepts.
• Definition und Bewertung der Dokumententypen des Kunden.
• Unterstützung bei Labeling und Training der KI-Lösungen durch den Kunden.
• Erstellung von Analyse- und Abschlussberichten.

Das bringst du mit

• Erfahrung mit SaaS und Input-Management-Systemen.
• Grundlegendes IT-Verständnis, z.B. im Cloud-Umfeld (AWS) und KI.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, die unser Team ergänzt.
• Kommunikationsstärke, verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).

Viele gute Gründe

• Betreuungskostenzuschuss
• Urlaubstage: 30, 40 oder 50
• IT-Devices für Zuhause
• Hansefit