Kundenservice jobs in Germany

WAS WIR SUCHEN

Wir bei hepster wissen, dass die Zukunft der Versicherung untrennbar mit Technologie verbunden ist. Als innovatives Versicherungsunternehmen verabschieden wir uns von traditionellen Versicherungen und endlosem Papierkram. Unsere Mission: eine vollständig digitale Versicherungslösung zu kreieren, die einfach, zugänglich, flexibel und einfach besser ist. Unternehmen haben so die Möglichkeit, einen maßgeschneiderten Schutz für ihre Kunden nahtlos in ihre digitalen Prozesse zu integrieren. Wir machen also Versicherung, nur ohne Kopfzerbrechen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Werkstudent in der Datenpflege & im Kundenservice (m/w/d) am Standort Rostock mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 10-20 Stunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Und zwei Sachen können wir dir jetzt schon versprechen:

• Das ist alles andere als ein 0-8-15 Job.
• Das ist kein Sales-Job, denn du musst bei uns nichts am Telefon verkaufen.
  
  

Unsere Versicherungsprodukte stehen allen Kunden transparent und digital zur Verfügung. Die Buchung erfolgt online über den Shop und der Vertrag wird anschließend über ein persönliches Kundenkonto verwaltet.

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und nimmst diese in unsere Systeme auf (telefonisch und schriftlich).
• Du berätst unsere Kund:innen umfassend zu unseren Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen.
• Du nimmst eine erste Bewertung und Zuweisung der Anfragen vor.
• Du verwaltest und pflegst die Kundendaten und -informationen.
• Du vervollständigst fehlende Kundendaten und stehst unseren Kunden für Rückfragen zur Verfügung.
  
  

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

• Du bist Student (m/w/d)
• Du fühlst dich im MS Office-Universum zu Hause (Excel, Word, PowerPoint)
• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und lernbereit
• Du bist detailgenau, zuverlässig und verfolgst eine proaktive Arbeitsweise
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  
  

WAS WIR DIR BIETEN

• Selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
• Eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
• Erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
• Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
• Eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales Team und internationale Projekte
• Diverse Firmenevents
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
  
  

WIE GEHT ES WEITER?

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf den aufregenden Start-up-Alltag hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.

So erreichst du mich:

Lisa Schwidrowitz

Telefon: +4938126053689

E-Mail: recruiting@hepster.com

Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!

Über uns

Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags.

Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt.

Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt.

Einige erzählen auch davon:

Sieh dir hier ein paar Geschichten unserer #hepsterheroes an.

Persönliche Entwicklung im Start-up? Wo, wenn nicht hier?

Azubi im Start-up? Ja, auf jeden Fall.

Meine Learnings im Start-up? Habe ich täglich.