Kundenbetreuer (m/w/d)

AOK PLUS; Gera; Vor Ort; EUR 44.000 - 53.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitskasse in Gera sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die persönliche und telefonische Kundenberatung. Sie unterstützen bei Anträgen und informieren über Leistungen. Gefordert werden eine Ausbildung im Gesundheitswesen sowie erste Erfahrungen in der Beratung. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung von ca. 44.000 bis 53.000 EUR, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbung bis 18. Januar 2025 möglich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt)

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Gesundheitswesen oder in der Sozialversicherung.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung.
• Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden zu AOK PLUS Leistungen.
• Unterstützung bei Antragsstellungen und Klärung von Fragen.
• Aktive Mitgestaltung des digitalen Angebots.

Kenntnisse

Kundenberatung

Einfühlungsvermögen

Digitale Tools

Mitgliederakquise

Ausbildung

Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Gera suchen wir, befristet für ein Jahr, einen

Kundenbetreuer (m/w/d)

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

Sie reden gern mit Menschen und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
• Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
• Unsere Versicherten möchten wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
• Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
• Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
• Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.

Ihr PLUS für uns

• Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
• Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
• Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Sie PLUS Ihre Bewerbung

Fachliche Ansprechpartner:

Mario Baßler - 0800 10590 84418

Recruiter:

Tom Scheffel – 0800 10590-37553

Klingt nach dem richtigen Job für Sie?

Dann bewerben Sie sich bis 18. Januar 2025 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Skills zu dieser Stellenanzeige: Kundenberatung, Kundenberater, Kundenberaterin, AOK, AOK PLUS, Sozialversicherungsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmann im Gesundheitswesen, Kauffrau im Gesundheitswesen, Kaufmann, Kundenbetreuer, Kundenservice und Kundenbetreuung

Wichtiger Hinweis

Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) über OFFICEmitte.de. Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://www.officemitte.de/jobs/291740/kundenbetreuer-m-strich-w-strich-d-in-gera