Junior jobs in Germany
Junior Customer Support (m/w/d) - Software Startup
hellomateo
Junior Recruiter (m/w/d) – Remote / Quereinsteiger willkommen!
HR Heroes GmbH
(Junior) Art Director (all genders)
LIGANOVA
Junior Backend Engineer - Risk Management / Risk AI (all genders)
Zalando GmbH
Junior Product Development Manager (12 month FTC) (All Genders)
zooplus AG
Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) - Software Startup
hellomateo
Junior Digital Consultant (m/w/d)
GOESMANN DIGITAL CONSULTING GmbH
Connect with headhunters to apply for similar jobsJunior SAP Inhouse Consultant (m/w/d)
Weber GmbH & Co. KG
Junior Projektmanager:in (m/w/d)
HILD – MOSER TORE + SERVICE GmbH
Application Support with German - Junior Consultant (f/m/d)
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Publicis Media - (Junior) AdTech & MarTech Consultant (m/w/d)
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Junior Controller mit Schwerpunkt KLR (m/w/d)
Cordes Rieger Consulting GmbH
AMG Steinbeis Student Junior Project Management AMG Brand & Customer Experience from January 20[...]
Mercedes-AMG GmbH
(Junior-) Sachbearbeitung Zahlungsabwicklung (m/w/d)
Dr. Walter GmbH
Junior Key Account Manager
FreshPlaza.de
Junior Controller (w/m/d)
Actemium Controlmatic Mitte GmbH
AMG Steinbeis Student Junior Project Management in the Department Management Staff from Novembe[...]
Mercedes-AMG GmbH
Accounts Payable with German - Junior Consultant (f/m/d)
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Junior Controller (m/w/d)
KAMAX Holding GmbH & Co. KG
Junior Sales Manager (m/w/d)
autarc GmbH
Junior Referent (m/w/d) HR Management
jobtimum GmbH
Junior Customer Support (m/w/d) - Software Startup
Job summary
Ein innovatives Unternehmen im Bereich Marketing- und Service-Technologie in Berlin sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundensupport. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung der Software und tragen zur Optimierung interner Prozesse bei. Sie sollten gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (mind. B2) mitbringen sowie Erfahrung im Kundensupport. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, um das Wachstum zu fördern.
Benefits
Qualifications
- Erste Erfahrung im (technischen) Kundensupport, idealerweise im SaaS-Umfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (mind. B2).
- Schnelle Auffassungsgabe, technisches Grundverständnis und Spaß an digitalen Tools.
- Lösungsorientierte Denkweise, Geduld und ein souveränes Auftreten in stressigen Momenten.
- Teamspirit und Lust, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen.
Responsibilities
- Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Chat, E-Mail und Telefon.
- Erste Fehleranalyse und Lösung typischer Anwendungsfragen rund um unsere Plattform.
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an unser Tech- oder Customer Success Team.
- Pflege unserer internen Wissensdatenbank und Mitwirkung am Ausbau von Self-Service-Angeboten.
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt und Support, um Rückmeldungen strukturiert weiterzugeben.
- Mitwirkung an der Optimierung interner Support-Prozesse.
Skills
Wir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant.
In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden Kund:innen in Schulungen mit unserer Software den größten Mehrwert zu erreichen.
- Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Chat, E-Mail und Telefon
- Erste Fehleranalyse und Lösung typischer Anwendungsfragen rund um unsere Plattform
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an unser Tech- oder Customer Success Team
- Pflege unserer internen Wissensdatenbank und Mitwirkung am Ausbau von Self-Service-Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt und Support, um Rückmeldungen strukturiert weiterzugeben
- Mitwirkung an der Optimierung interner Support-Prozesse
- Erste Erfahrung im (technischen) Kundensupport, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (mind. B2)
- Schnelle Auffassungsgabe, technisches Grundverständnis und Spaß an digitalen Tools
- Lösungsorientierte Denkweise, Geduld und ein souveränes Auftreten in stressigen Momenten
- Teamspirit und Lust, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen
- Direkter Einfluss auf unser Wachstum – kein Marketing by-the-book
- Zentrales Office - Cooles & Modernes Office inkl. Office-first culture
- Kompetitive Vergütung
- Komplette Ownership von A-Z
- Employee Benefits wie Wellhub (Urban Sports Club) oder Deutschland-Ticket
- Ein ambitioniertes, ehrliches Team mit Lust auf echte Zusammenarbeit
- Other hellomateo-Benfits: Deutschland Ticket or Wellhub membership, JobHandy-Partner, Weekly Team breakfast, Bi-weekly Team-lunch, Juicer, Free dinner for afterhours, Beerstash, Monthly team events, Ping Pong & Darts
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir wissen, dass es keinen perfekten Fit für die Stelle gibt. Wenn du aber die nötige Einstellung mitbringst, dann wachsen wir gemeinsam in die Anforderungen rein.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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