Postes à Erfurt, Allemagne
IT Support / First Level (m/w/d) – Einstieg für Quereinsteiger
Torsten Shaar
IT-Kundenbetreuer Helpdesk (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
Torsten Shaar
Altenpfleger (gn) Unbefristete Festanstellung
Gi Group Germany GmbH
Projektleiter (m/w/d) im Bereich Verkehrsanlagenplanung Schiene (619)
Vössing Ingenieurgesellschaft mbH
Bauoberleiter/Bauüberwacher (m/w/d) Straßenverkehrsanlagen (400)
Vössing Ingenieurgesellschaft mbH
Instandhalter:in als Anmelder:in Baubetrieb
Deutsche Bahn AG
Duales Studium Elektrotechnik 2026 (w/m/d)
Deutsche Bahn AG
Entrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similairesDuales Studium zum Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik (w/m/d)
Capgemini
Pflegefachkraft (gn) Top Gehalt
Gi Group Deutschland GmbH
Teamleiter Logistik (m/w/d)
Sonova Logistics Center Germany GmbH
Freelancer Projektleitung TGA – HLSK (m/w/d)
STF Gruppe
Senior Data Migration Developer SAP (all genders)
JR Germany
IT Support / First Level (m/w/d) – Einstieg für Quereinsteiger
Résumé du poste
Ein IT-Dienstleister in Erfurt sucht einen IT Supporter (m/w/d) für den First-Level-Support. Sie bearbeitet Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, lösen kleinere technische Störungen selbst und dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem. Voraussetzung sind sehr gute Deutschkenntnisse und ein freundlicher Serviceansatz. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitungsphase und attraktiven Sozialleistungen.
Prestations
Qualifications
- Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Responsabilités
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail.
- Probleme identifizieren und kleinere Störungen selbst lösen.
- Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem.
Connaissances
IT Support / First Level (m/w/d) – Einstieg für Quereinsteiger 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Je nach Erfahrungswerten
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, bearbeitest ihre EDV-Anfragen per Telefon oder E-Mail und löst kleinere IT Störungen direkt selbst. Bei komplexeren Fällen leitest du an den Second-Level-Support weiter und dokumentierst alles im Ticketsystem.
AUFGABEN
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen.
- Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt.
- Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support).
- Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support.
- Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein.
KENNTNISSE
- Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen
- Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
IHR VORTEIL
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
LEISTUNGEN
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
plus rapidement
Suivez-nous
