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Job summary
Ein Unternehmen im Bereich digitale Gesundheitssoftware sucht einen IT-Support-Spezialisten in Eggenfelden, Bayern. Sie werden Kundenanfragen bei technischen Problemen lösen und Software installieren sowie betreuen. Idealerweise bringen Sie 4 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und fließende Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet eine übertarifliche Bezahlung, ein offenes Arbeitsumfeld und umfangreiche Einarbeitung in branchenspezifische Software.
Benefits
Qualifications
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Idealerweise Erfahrung mit Telematikinfrastruktur.
Responsibilities
- Lösung von Kundenanfragen bei technischen Problemen.
- Installation und Einrichtung von Software für Neukunden.
- Support im Release-Prozess von Updates.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Mitarbeit an der Verbesserung von Software und Prozessen.
Skills
Education
Ein Unternehmen aus dem Bereich digitale Gesundheitssoftware bietet moderne Lösungen für die Praxis- und Klinikorganisation im Dentalmarkt. Der Fokus liegt auf fortschrittlicher IT, Innovation und individueller Kundenbetreuung in einem neu gebauten Service-Center.
- Gehalt: €30,000 - €50,000 zzgl. 10% Bonus
- Standort: Eggenfelden, Bayern, Germany
- Sprachen: Deutsch (min. C1)
- Lösung von Kundenanfragen bei technischen Problemen gemeinsam mit dem IT-Support-Team
- Installation und Einrichtung von Software sowie weiteren technischen Systemen (wie Telematik-Konnektor, TI-Gateway, Kartenlesegerät, Firewall) für Neukunden und Pflege bei Bestandskunden
- Support und Betreuung im Release-Prozess von Updates
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Mitarbeit an der Verbesserung von Software, Prozessen und Services
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
- Idealerweise Erfahrung mit Telematikinfrastruktur (TI-Konnektor, Versichertenkartenlesegeräte, etc.)
- Begeisterung für Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen
- Spaß am Telefonieren sowie die Fähigkeit, am Telefon lösungsorientiert aufzutreten
- Sicherheit im Formulieren und Dokumentieren von Kundenkontakten im CRM-System
- Interesse an der Unternehmensentwicklung
- Fließende Deutschkenntnisse mit mindestens nachweisbarem C1-Niveau
- Übertarifliche Bezahlung und 10% Bonus
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Team
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ausführliche Einarbeitung in die branchenspezifische Software und Abläufe
- Firmenevents und Veranstaltungen
- Höchst moderne Arbeitsmittel (Notebook, Headset, Maus etc.) sowie ergonomische Ausstattung (höhenverstellbare Tische, hochwertige Stühle)
- Neues Büro mit modernster Infrastruktur auf 300qm inkl. Glasfaser, Webinar-Studio und Schulungsräumen
- Sonderzahlungen wie Bonus und Weihnachtsgeld
- Parkmöglichkeiten
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.