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IT Executive (m/w/*)
Zusammenfassung
Ein führendes Luxushotel in Berlin sucht einen IT Executive (m/w/*), der für die Lösung technischer Herausforderungen und die Einhaltung von Sicherheitsstandards verantwortlich ist. Der ideale Kandidat sollte Erfahrung im IT-Support, insbesondere in der Hotellerie, mitbringen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse besitzen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Vorteilen.
Leistungen
Qualifikationen
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Hotellerie.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Grundlagen.
- Fähigkeit, Probleme effektiv zu priorisieren und zu dokumentieren.
Aufgaben
- Lösen technischer Herausforderungen im IT-Bereich.
- Einhalten der Sicherheitsrichtlinien.
- Managen und Priorisieren von IT-Problemen.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Department: Information Technology (IT)
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Germany - Berlin
Als IT Executive im Herzen unseres renommierten Hotels sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und operativen Herausforderungen unserer Mitarbeiter. Sie stellen den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme sicher und tragen maßgeblich zur Einhaltung unserer hohen Sicherheits- und Servicestandards bei.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie, eine lösungsorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- Sie lösen die von Benutzern gemeldeten technischen und betrieblichen Herausforderungen im gesamten IT-Bereich
- Sie stellen die Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien und des Kempinski Verhaltenskodex sicher und arbeiten nach den gültigen Standard-Arbeitsanweisungen
- In enger Abstimmung mit dem IT Manager unterbreiten Sie Vorschläge zu bestehenden und zukünftigen Systemen und unterstützen in allen Phasen des täglichen Hotelbetriebs
- Sie unterstützen bei Hardware- und Software-Fehlfunktionen abteilungsübergreifend
- Sie managen und priorisieren IT-Probleme, insbesondere solche, die sich auf unsere Gäste auswirken und streben proaktiv präventive Wartung an
- Sie verfolgen und dokumentieren Wissen über neue Systeme, die zur Rationalisierung der Hotelprozesse beitragen können
- Sie pflegen vollständige und aktuelle Aufzeichnungen des systembezogenen Inventars
- Sie bieten Schulungen an, um Kolleg:innen in Einarbeitungsphasen oder bei Trouble Shooter Terminen zu unterstützen
- Sie erfüllen alle Pflichten und Verantwortlichkeiten zeitnah und effizient in Übereinstimmung mit den festgelegten Unternehmensrichtlinien
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise in der Hotellerie
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows), Netzwerk-Grundlagen und Standard-Büroanwendungen (MS Office/M365)
- Erfahrung in der Behebung von Hardware- und Software-Fehlfunktionen
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie eine proaktive Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln (auch in Schulungen)
- Fähigkeit, Probleme effektiv zu priorisieren und sorgfältig zu dokumentieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Planbare Arbeitszeiten
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG-Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl lokal als auch global
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
- Zugang zur Plattform Corporate Benefits
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.