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Résumé du poste
Ein globales Gesundheitsunternehmen sucht einen Manager für die Commercial Customer Administration in Bad Homburg. In dieser Rolle optimieren Sie Prozesse und unterstützen die Verbesserung der Qualitätsstandards im Kundenservice. Der ideale Kandidat hat ein kaufmännisches Studium abgeschlossen und bringt starke SAP Kenntnisse sowie erste Berufserfahrung im Vertrieb mit. Zum Aufgabenbereich gehört die Dokumentation von Kundenangeboten und die Koordination von Teamaufgaben, um eine hohe Prozessqualität zu gewährleisten.
Qualifications
- Erfolgreicher Abschluss eines kaufmännischen Studiums.
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Aftersales.
- Verhandlungssicheres Englisch.
Responsabilités
- Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenangeboten, Vertragswesen und Rechnungsreklamationen.
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Definition von Prozess-Standards.
- Überwachung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sowie Definition und Überwachung von KPIs.
Connaissances
Formation
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Manager Commercial Customer Administration (m/w/d)
Entwickeln und optimieren Sie effiziente Prozesse und Aufgaben innerhalb unseres Commercial Customer Administration Teams. Unterstützen Sie die kontinuierliche Verbesserung der Prozess- und Ergebnisqualität.
- Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenangeboten, Vertragswesen und Rechnungsreklamationen, sowie Koordination von Teamaufgaben und bereichsübergreifenden fachlichen Themen.
- Kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung der Prozess- und Ergebnisqualität, einschließlich der Definition von Prozess-Standards und Reduktion der Prozesskosten.
- Überwachung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sowie die Definition und Überwachung von KPIs.
- Erstellung und Anpassung von SOPs und Durchführung von Prüfungen im Bereich Risk Management & Internal Controls.
- Erfolgreicher Abschluss eines kaufmännischen Studiums
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Aftersales
- Sehr gute SAP/SD Kenntnisse
- Verhandlungssicheres Englisch
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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