Teamleitung Customer Service (m/w/d)

be4work GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hamburger Unternehmen sucht eine Teamleitung für den Customer Service. Die Rolle erfordert Führungserfahrung im Logistikumfeld und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren. Zu den Aufgaben gehören die Prozessoptimierung und die Schnittstelle zwischen Kunden und verschiedenen Abteilungen. Flache Hierarchien und ein maritimes Arbeitsumfeld sind gegeben. Faire Bezahlung und Zusatzleistungen werden angeboten.

Leistungen

Flache Hierarchien

Faire Bezahlung

Kaffee, Tee und schöner Ausblick

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service aus dem Logistikumfeld oder in einer ähnlichen Position.
• Organisationstalent und den Blick für’s große Ganze.
• Souveräne Kommunikation – auf Deutsch und auch auf Englisch.

Aufgaben

• Führen, motivieren und entwickeln des Customer-Service-Teams.
• Sicherstellen, dass Kundenanfragen zügig, freundlich und lösungsorientiert beantwortet werden.
• Optimieren von Prozessen.

Kenntnisse

Erfahrung im Customer Service

Organisationstalent

Souveräne Kommunikation

Jobbeschreibung

in Hamburg

Moin!

Unser Kunden istein echtes Hamburger Unternehmen – mittendrin im Hafen, wo Container, Waren und Ideen im Sekundentakt ankommen und rausgehen. Das Unternehmen steht für reibungslose Abläufe, zufriedene Kunden und ein starkes Team.

Und genau hier kommst du ins Spiel:

Wir suchen dieTeamleitung Customer Service (m/w/d), die nicht nur den Überblick behält, sondern auch Lust hat, das Ruder in der Hand zu halten.

Direkte Personalvermittlung

Was wird geboten

• Ein Team, das zusammenhält wie eine gute Hafencrew

• Ein Arbeitsplatz mitten im Hamburger Hafen – maritimes Feeling inklusive

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Faire Bezahlung und Zusatzleistungen

• Kaffee, Tee und den besten Blick auf Container und Kräne

Deine Aufgaben

• Du führst, motivierst und entwickelst dein Customer-Service-Team

• Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanfragen zügig, freundlich und lösungsorientiert beantwortet werden

• Du optimierst Prozesse, damit alles noch runder läuft

• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Lager, Dispo und Vertrieb

• Du packst auch mal selbst mit an, wenn’s im Tagesgeschäft brennt

Dein Profil

• Erfahrung im Customer Service aus dem Logistikumfeld oder in einer ähnlichen Position – gerne auch schon mit Führungserfahrung

• Organisationstalent und den Blick für’s große Ganze

• Souveräne Kommunikation – auf Deutsch und auch auf Englisch

• Lust auf Hafenluft und ein Arbeitsumfeld, das nie langweilig wird

Quick facts

Ort

Hamburg

Bereich

Logistics

Arbeitszeiten

Befristung

keine

Vergütung

nach Vereinbarung

Ansprechpartner

Andreas Zapatka
Business Development Manager

T: 040 - 2263027 72
be4work GmbH
Wendenstraße 1a
20097 Hamburg