Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Quereinsteiger

Swiss Life Lebensversicherung SE; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Hannover sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der für die Betreuung der Kunden verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen, die Pflege von Kundendaten und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Gesucht wird jemand mit ausgeprägter Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und der Motivation, im Team zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Kostenfreie Beratungsangebote

Zulagen und Sonderurlaub

Betriebskindertagesstätte

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Ergonomische Büroausstattung

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Freundliche und professionelle Kundenbetreuung.
• Beantworten von schriftlichen und telefonischen Anfragen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen.

Aufgaben

• Pflege von Kundendaten und Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Servicequalität sicherstellen.

Kenntnisse

Motivation, mit Menschen zu arbeiten

Kommunikationsstärke

Hilfsbereitschaft

Serviceorientierte Denkweise

Erfahrung im Service oder Verkauf

Tools

Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Hannover

Der Bereich Kundenservice Inbound bildet die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Partnergesellschaften und unseren Kunden (m/w/d). Unsere Fokusthemen sind hier die gleichbleibend hohe Servicequalität und eine bestmögliche Unterstützung unserer Kunden (m/w/d).

Dein Verantwortungsbereich

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden (m/w/d)
• Beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Vernetzung und Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Anrufen und E-Mails
  
  

Deine Stärken

• Motivation, mit und unter Menschen zu arbeiten
• Lust auf richtig guten Kundenservice
• Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Hilfsbereitschaft
• Serviceorientierte Denkweise
• Erfahrung im Service oder Verkauf von Vorteil
• Vertrauter Umgang mit den gängigen Office Anwendungen
  
  

Dein Arbeitsort

Swiss-Life-Platz 2, 30659 Hannover

Deine Benefits

Familie

• Kostenfreie Beratungs- und Vermittlungsangebote durch den pme-Familienservice
• Zulagen und Sonderurlaub für besondere Ereignisse, z.B. Hochzeit, Geburt
• Eigene Betriebskindertagesstätte
  
  

Kultur

• Stärkung des Wir-Gefühls, u.a. mit Mittagsroulette, Walk and Talks
• Förderung einer diversen Arbeitswelt, z.B. mit dem Frauennetzwerk Female Careers
• Flache Hierachien
• Professionelle ganzheitliche und kostenfreie Finanzberatung
• Umwandlung von Sonderzahlungen in Freizeit
• Vielfältige Varianten der betrieblichen Altersvorsorge
  
  

Entwicklungsmöglichkeiten

• Großes internes "Lernbar"-Angebot mit vielfältigen Themen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, auch über eine digitale Lernplattform
• Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung
• Individuelle Karriereplanung (360 Grad-Feedback, jährliche Performancegespräche, Talentförderprogramm)
  
  

New Work

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Working Quote von 60%
• Bürokonzept Flex-Office
• Sabbaticals
• Moderne Führungskonzepte z.B. Shared Leadership
  
  

Gesundheit

• Veranstaltungen und Kurse zum Thema Gesundheit, wie z.B. Gesundheitstage, Rückencheck-ups, Grippeschutzimpfungen und vieles mehr
• Hanse-Fit : ein abwechslungsreicher Verbund aus sportlichen und gesundheitsfördernden Maßnahmen mit Schwimmbädern, Fitnessstudios und Physiotherapien
• Ergonomische Büroausstattung
• Betriebsrestaurant
• 30 Urlaubstage
  
  

Mobilität

• Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Ladestationen für E-Autos & E-Bikes
• JobRad: Möglichkeit ein Fahrrad, Pedelec oder E-Bike zu leasen
  
  

Nachhaltigkeit

• Swiss Life Stiftung für Chancenreichtum und Zukunft
• 100% Strom aus erneuerbaren Energie
• Förderung des Jugend- und Behindertensports
  
  

Dein Kontakt

Wir haben dein Interesse geweckt? Philipp Meyer als verantwortliche Führungskraft und sein Team freuen sich auf deine Bewerbung. Dafür reichen uns dein Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse vollkommen aus.

HR Managerin

Ines Michaelis LinkedIn Kontaktformular

Für Personalvermittler

Swiss Life nimmt für diese Stelle keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Berücksichtigt werden ausschließlich Bewerbungen, welche nach vorheriger Absprache durch unsere Partner eingereicht werden.

Für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren/entstandene Kosten wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Über Swiss Life

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Swiss Life Deutschland ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen und gehört zur Swiss Life Gruppe mit Sitz in Zürich. Auf dem deutschen Markt ist Swiss Life mit mehreren Marken präsent und bietet Privat- und Firmenkunden individuell zugeschnittene Lösungen rund um die Themen Versicherung, Vorsorge und Vermögen an. Du suchst eine Karriere mit Zukunft? Dann heißen wir dich herzlich willkommen bei Swiss Life!

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