Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Alzey; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Dienstleister in Alzey sucht einen Mitarbeiter Customer Care (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenprobleme und verwalten das Beschwerdemanagement. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld und eine umfassende Einarbeitung.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Modernes Arbeitsumfeld

Strukturierte Einarbeitung

Freiraum für eigene Ideen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Kundenproblemen.
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement.
• Problemverfolgung und Weiterleitung.
• Begleitung des Kunden durch den Problemlösungsvorgang.
• Dokumentenverwaltung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS Office-Anwendungen

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit?

Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für dich attraktiv?

Dann bewirb dich bei einem unserer namhaften Kunden aus Alzey als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns, von Ihnen zu lesen!

Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamspirit
• Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Atmosphäre auf Augenhöhe
• Freiraum für eigene Ideen

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenproblemen
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
• Problemverfolgung und Weiterleitung
• Begleiten des Kunden durch den Problemlösungsvorgang
• Dokumentenverwaltung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interesse?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.