Service Adviser jobs in Canada

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États‑Unis. Nous vous invitons à postuler si cette offre vous intéresse. Il vous sera demandé de créer un compte, ce qui prend moins d’une minute et ne nécessite qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’intégralité de la demande d’emploi ne prend pas plus de 5 à 7 minutes.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs IQVIA partout au Canada et à travers le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. C’est une excellente occasion pour vous de développer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux.

Il s’agit d’un poste de déplacement à 100%. Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.

• Assurer l’organisation, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.

• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests de produits après l’installation et la configuration.

• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité de support produit.

• Engagement à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux.

• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplémentaires au besoin.

• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique. (1+ années d’expérience sur le terrain)

• Solides compétences informatiques avec la capacité de résoudre les problèmes de configuration de projet, les problèmes techniques et les clôtures à distance dans plusieurs programmes logiciels.

• Un sens des affaires professionnel et des compétences en communication efficaces sont requis.

• Personne motivée capable de travailler de manière autonome ou en collaboration au sein d’une équipe, requise.

• Solides compétences en gestion du temps et en organisation pour garantir l’achèvement à temps des tâches du projet.

• Un permis de conduire valide et sans restriction ainsi qu’un véhicule personnel pour les tâches locales liées au travail sont requis pour ce poste.

• Capacité à rester en position assise et debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres, requise.

• Capacité à satisfaire aux exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers, la fourniture d’une preuve du statut vaccinal, est requise.

• Doit avoir un véhicule personnel en bon état de marche pour les déplacements locaux.

• Doit résider à 45 minutes – 1 heure d’un AÉROPORT INTERNATIONAL ou PRINCIPAL. Les candidats résidant à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requis.

• Expérience dans des rôles de technicien biomédical, de réseautage, militaire ou sur le terrain

• Expérience de travail dans un rôle technique au sein d’un environnement de soins de santé.

• Solides compétences informatiques et aisance dans le dépannage des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et OneNote, etc.

IQVIA Commercial Field Solutions adopte une approche visant à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide. Nous aidons nos clients à accélérer leurs résultats, à améliorer les résultats pour les patients et à générer de nouvelles possibilités.

IQVIA est fière d’être un employeur offrant l’égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous souffrez d’un handicap ou d’un physique nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à divulguer lors du processus de recrutement afin que IQVIA puisse vous accommoder.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs IQVIA partout au Canada et à travers le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire pour exercer les fonctions de ce poste.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

#LI-CES

#LI-DNP

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé. IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande. Si vous avez un handicap nécessitant une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l’intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l’IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pour remplacer les décisions humaines.

IQVIA est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap, âge, état civil ou tout autre statut protégé par la loi applicable. Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande. Si vous avez un handicap nécessitant une accommodation, veuillez contacter notre équipe de recrutement à workday_recruiting@iqvia.com pour que IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide.

To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us.

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