Risk Management-Jobs in Kanada

Principales responsabilités

Atteindre l'objectif de contribution financière attendu en identifiant avec votre équipe les comportements attendus et les activités de développement des affaires. Fournir un coaching personnalisé aux conseillers pour développer leurs compétences et les soutenir dans leur parcours professionnel.

Mobiliser les employés pour atteindre les objectifs d'acquisition, de fidélisation et de rétention des clients, et créer une culture axée sur le client et une expérience supérieure pour les employés.

Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes en étant un leader pratique dans le centre d'appels.

• Mettre en œuvre les actions nécessaires pour que toute votre équipe offre une expérience client exceptionnelle.
• Participer en tant qu'expert à des missions ou projets.
• S'engager activement et efficacement avec les partenaires internes et externes pour développer et faire évoluer le modèle de partenariat.
• Veiller à ce que les membres de votre équipe respectent et appliquent les règles d'engagement établies pour la segmentation des clients, l'exécution des transactions, la gestion des risques, la conformité réglementaire et les procédures opérationnelles du secteur.
• Agir en tant qu'Officier de Conformité de l'Unité Commerciale (RCUA) pour superviser tous les représentants de fonds communs de placement (REC).

Compétences requises

• Entre cinq et dix ans d'expérience en gestion et coaching d'une équipe de conseil ou en développement des affaires dans le domaine financier.
• Diplôme d'études collégiales (DEC) et huit à dix ans d'expérience, ou baccalauréat lié au domaine et cinq à sept ans d'expérience, ou maîtrise et cinq ans d'expérience, selon le niveau du poste.
• Être Représentant en épargne collective (REC).
• Être Responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) ou le devenir dans les 3 à 6 mois suivant l'embauche.