Network Technician jobs in United States

Technicien(ne) à l'informatique

Voir les emplois du Musée des beaux-arts de Montréal. Date d’expiration prévue : 28 juin. Industries : Arts, Spectacles, Loisirs. Catégories : Support, Installation, Maintenance, Réparation. Lieu : Montreal, QC.

Type d'emploi : Temps plein

Le Musée des beaux-arts de Montréal est à la recherche d’un(e) technicien(ne) à l’informatique

au sein du Service des technologies de l’information et du développement numérique. Relevant du chef d’équipe, technologies de l’information, la personne fournit un soutien informatique quotidien aux usagers.

• Assurer le soutien aux usagers lors de demandes de support de niveau 1 (gestion des droits d’accès, installation de logiciels, mises à jour, etc.).
• Participer à l’installation et à la maintenance du réseau informatique (VMware, Windows, CISCO, MERAKI, MAC).
• Établir et maintenir la connectivité du réseau Ethernet et la connexion à distance pour le télétravail.
• Fournir un soutien aux usagers sur l’utilisation des systèmes TI.
• Effectuer l’entretien des logiciels et l’installation des équipements (disques durs, cartes réseaux, configuration des périphériques).
• Contacter les fournisseurs pour les appels de service, assurer le suivi et faire des recommandations.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (guides, procédures, schémas de connectivité).
• Participer à la configuration et au déploiement du système de tickets (JIRA).
• Effectuer les copies de sécurité des systèmes multi-usagers.
• Participer à l’amélioration continue des processus du service.
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

• DEC en informatique.
• Minimum de trois ans d’expérience.
• Connaissance de Windows Server, VMware, CISCO, MERAKI, MAC, logiciels Office, Google Workspace, logiciels de communication (AVAYA, VPN, Remote Desktop), protocoles TCP/IP, système de ticket JIRA.
• Orienté(e) service à la clientèle.
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Gestion des priorités, rigueur, souci du détail.
• Horaire de 35h/semaine, incluant des disponibilités en fin de semaine.
• Travail en présentiel au centre-ville de Montréal.

Le MBAM valorise la diversité et invite toutes les personnes qualifiées à postuler, indépendamment de leur origine.