Jobs in Guelph, Canada
Représentante Clientèle Enterprise | Escalade & Support
Bell Canada
Représentante auprès de la clientèle, Service d'assistance et d'escalade
Bell Canada
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Supervisor, Administrative Services
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Coordinator Student Transitions and Engagement
Ontario University Athletics
Représentante Clientèle Enterprise | Escalade & Support
Job summary
Une entreprise de télécommunications est à la recherche d'un(e) Représentant(e) auprès de la clientèle pour le Service d'assistance et d'escalade. Ce rôle impliquera de traiter des cas complexes et d'offrir un soutien essentiel à l'équipe en fournissant des solutions innovantes. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, des compétences en Excel, ainsi qu'une grande flexibilité et débrouillardise. Ce poste est permanent à temps plein avec possibilité de télétravail.
Benefits
Qualifications
- Interaction avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.
- Capacité de s’adapter rapidement aux changements et savoir prioriser.
- Travailler sous pression avec des échéanciers serrés.
Responsibilities
- Fournir du soutien aux employés CAM dans leurs tâches de tous les jours.
- Traiter les situations inhabituelles et complexes dans un mode d’escalade.
- Faire des revues de qualité des agents chaque mois.
Skills
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.