Conseiller(ère) à la clientèle

RBC; Riverview; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une institution financière recherche un(e) stagiaire pour offrir un service client exceptionnel à Riverview, NB. Le candidat(e) doit être bilingue en anglais et français, avec un accent sur la technologie et les relations. Une formation continue et des opportunités de carrière sont offertes.

Benefits

Formation de classe mondiale

Programme de rémunération globale incluant des primes et commissions

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans le secteur bancaire ou services.
• Capacité à travailler selon un horaire variable.
• Connaissance des appareils numériques (téléphones, tablettes, ordinateurs).

Responsibilities

• Offrir une expérience de service exceptionnelle aux clients.
• Utiliser la technologie pour enrichir l'expérience client.
• Renforcer les relations avec les clients existants.

Skills

Bilinguisme (Anglais et Français)

Service à la clientèle

Adaptabilité

Communication

Education

Cours Fonds d’investissement ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières

Job description

Description Du Poste

• Bilinguisme requis (Anglais et Français), car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

En tant qu’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires chez RBC.

Quelles seront vos tâches ?

• Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant des occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
• Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
• Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
• Prévenir et résoudre les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
• Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

• Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
• Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
• Soif d’apprendre et détermination à réussir.
• Capacité d’acquérir des notions financières et de réussir le cours Fonds d’investissement au Canada ou le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada.

Bilinguisme requis (Anglais et Français).

Atouts

• Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail.
• Permis pour la vente de fonds communs de placement.

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes, des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.
• Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers.
• Opportunités de développement de carrière et accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions.
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
• Équipe dynamique axée sur l’innovation et la collaboration.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Analyse de données, Communication, Curiosité, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi

• Adresse : 719 MOUNTAIN RD:MONCTON
• Ville : Moncton
• Pays : Canada
• Nombre d’heures de travail par semaine : 35
• Type d’emploi : temps partiel
• Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Type de fonction : Stagiaire régulier (Stagiaire)
• Type d’échelle salariale : Salarié
• Date d’affichage : 2025-08-29
• Date limite des candidatures : 2025-09-09

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi :

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance. Nous mettons en place des politiques et des programmes pour favoriser un milieu de travail basé sur le respect et l’appartenance, offrant des occasions pour tous.

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