Tecnico De Informatica jobs in Brazil
Técnico de informática N2 - residente
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Técnico de Informática
Job summary
Uma empresa de informática em Vitória, ES, busca um candidato para suporte técnico. As responsabilidades incluem análise de chamadas, documentação de processos e suporte de nível 2. Os requisitos incluem ensino médio completo, conhecimento básico em informática e disponibilidade para viagens. Se você é uma pessoa organizada e disposta a aprender, essa vaga é para você!
Benefits
Qualifications
- Ensino médio completo é obrigatório.
- Conhecimento básico em rede e configuração de IP fixo é necessário.
- CNH A/B válida e disponibilidade para viagens dentro do estado.
Responsibilities
- Recepcionar ligações e realizar análise inicial.
- Atender demandas de suporte de nível 2.
- Documentar processos e rotinas de suporte.
Skills
Education
Candidate-se rapidamente pelo email : vaga-337049@vagas.abler.in
Nível : Técnico
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : 2ª feira à 6ª feira das 08h00min às 18h00min
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios : Plano de saúde, Plano odontológico , Ticket Alimentação de R$ 34,00, Vale transporte
- Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;
- Fazer cumprir as políticas de segurança da Supriservice;
- Atendimento de 2o nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou de moto;
- Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com o usuário;
- Conhecer as empresas que são atendidas pela Área de Suporte da Supriservice;
- Conhecer os equipamentos que são atendidos pela Área de Suporte da Supriservice;
- Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e redes;
- Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte;
- Acompanhar atendimentos com os terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte;
- Monitorar os ativos de rede e estado dos links;
- Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em informática (noção de rede, saber configurar IP fixo);
- CNH A / B;
- Disponibilidade para viagens no estado.
A vaga é para atuar em uma empresa do ramo de comércio varejista especializado em equipamentos e suprimentos de informática.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.