Suporte jobs in Brazil

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Acompanhar a implementação do Oracle NetSuite e configurações de acordo com as necessidades da empresa; Criar e parametrizar de fluxos de trabalho (workflows) e buscas salvas (saved searches); Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de processos; Fornecer suporte aos usuários presencialmente e online, garantindo uma experiência de alta qualidade e eficiência; Importar dados em formato CSV; Explicação de modelos para inserção de dados do cliente; Provisionamento do primeiro acesso; Treinar usuários e oferecer suporte técnico, assegurando a melhor utilização da plataforma; Colaborar com times multidisciplinares, inclusive de outras plataformas, para integração e entrega de soluções completas; Instalação em Bundle e migração de dados; Definir requisitos detalhados de funcionalidades para automações e integrações do NetSuite; Executar requerimentos customizados; Acompanhar o consultor da empresa especializada para entregas e documentações; Providenciar configurações básicas e avançadas do NetSuite; Testar e validar as soluções implementadas (Quality Assurance); Criar documentações como: Documentação do projeto e padronização do método de implementação; Questionário de Processos de Negócios (BPQ); Documentação de Requisitos (BRD); e Especificação Funcional para Desenvolvimentos e Customização; Prestar suporte técnico em outros sistemas integrados, como por exemplo: Senior, Qualyteam, Microsoft Office, dentre outros. Requisitos: Ensino superior completo em Ciências da Computação, Engenharias, Administração ou áreas correlatas; Diferenciais: Experiência em indústria será um diferencial; Conhecimento em configurações avançadas no sistema NetSuite será um diferencial; Conhecimento em outras plataformas (SAP) será um diferencial. Modelo de trabalho: Híbrido (3x presenciais e 2x remotos), com atuação no CIC; Segunda à sexta, 8h às 17h.