Supervisor jobs in Brazil

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Serviços de Campo para desenvolver a equipe, alcançar produtividade e garantir a qualidade na gestão das equipes de serviços de campo. O profissional irá monitorar o volume de serviços por região, garantir a execução dentro dos SLAs e formular estratégias para lidar com anomalias. Além disso, alinhará prioridades de serviços com as áreas clientes da empresa.

Se você é um profissional atento, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
3. Liderar e alinhar sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitações de contratações, remanejamentos ou desligamentos, aplicação de medidas disciplinares, entre outras ações de gestão de pessoas;
4. Disseminar e internalizar a cultura organizacional junto à equipe (Missão, Visão, Valores);
5. Acompanhar indicadores de resultados e definir ações de melhoria;
6. Buscar inovações e melhorias na produtividade e performance;
7. Acompanhar processos de auditoria quando necessário;
8. Preparar e apresentar relatórios de resultados para a liderança;
9. Participar do planejamento estratégico e orçamentário da área;
10. Participar de reuniões e compromissos organizacionais;
11. Utilizar equipamentos de segurança quando necessário;
12. Executar outras atividades correlatas conforme necessidade;
13. Supervisionar a produtividade, conformidade e qualidade dos procedimentos;
14. Desenvolver a equipe para alcançar produtividade e qualidade;
15. Monitorar o volume de serviços por região e garantir a execução dentro dos SLAs;
16. Alinhar prioridades de serviços com áreas clientes;
17. Garantir conformidade aos processos da área de Frotas;
18. Avaliar solicitações de insumos e pessoal;
19. Garantir imparcialidade nos cálculos de comissionamento e produtividade.

• Ensino médio completo;
• 2 anos na área e ao menos 6 meses como líder;
• Informática básica;
• Conhecimento em redes e manutenção de computadores;
• Tecnologias de transmissão de acesso (cabos trançados e fibra óptica);
• Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
• Cabeamento estruturado;
• Sistema de GPS;
• CNH categoria B e direção defensiva.

• Superior cursando;
• Disponibilidade para viagens;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Conhecimento geográfico da cidade.

• Cultura de trabalho que valoriza as pessoas;
• Eventos internos diversos;
• Ambiente colaborativo focado no desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, promovendo protagonismo na carreira;
• Benefícios como alimentação, planos de saúde e odontológico, seguro de vida, entre outros.