lavori da Recursos Humanos in località Brasile

Nível: Diretor

Cursos de: Administração,Gestão de Pessoas

Escolaridade: Pós graduação - Administração,Gestão de Pessoas - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: A combinar

Responsabilidades Da Posição

Estamos em busca de um profissional com sólida experiência em gestão de negócios de saúde para liderar a operação de uma clínica médica com mais de 70 colaboradores. Esta pessoa será responsável por conduzir a execução da estratégia organizacional, implementar KPIs, otimizar processos, apoiar vendas e desenvolver lideranças. Deve dominar ERPs, CRMs, BI e possuir mentalidade de crescimento.

Principais Habilidades Requeridas (Hard e Soft Skills)

Sólido conhecimento em gestão de clínicas e negócios de saúde;

Experiência com ERP, CRM, BI e ferramentas de indicadores de desempenho;

Capacidade de implantar e monitorar KPI’s financeiros, operacionais e comerciais;

Planejamento estratégico, gestão por OKRs, DRE e margens operacionais;

Conhecimento de funil de vendas, ciclo de vida do paciente e métricas de conversão;

Familiaridade com metodologias ágeis, desenho de processos e governança.

Principais Responsabilidades / Atividades

Gestão Geral da Clínica

Integrar e otimizar as áreas assistenciais, comerciais, administrativas e operacionais;

Garantir a execução do planejamento estratégico e dos projetos em andamento;

Definir metas e acompanhar indicadores de performance;

Desenvolvimento de Pessoas e Cultura;

Estruturar e manter uma cultura de alta performance;

Formar e acompanhar líderes, promovendo autonomia e descentralização;

Implementar avaliação de desempenho, plano de cargos e salários.

Gestão de Processos e Operações

Mapear e otimizar todos os fluxos internos da jornada do paciente;

Reestruturar o modelo de atendimento e recepção para foco total na experiência;

Coordenar o uso de tecnologias (sistemas, automações, WhatsApp com IA).

Gestão Financeira e Estratégica

Atuar sobre o DRE gerencial, ERP e definição de metas financeiras;

Garantir a previsibilidade financeira com dashboards e fechamento mensal;

Desenvolver relatórios para tomada de decisão e relacionamento com investidores.

Comercial e Marketing

Apoiar campanhas de posicionamento e captação de pacientes;

Implantar e acompanhar funil de conversão, metas de vendas e performance digital;

Trabalhar junto à equipe de marketing e recepção para elevar o ticket médio.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Comportamentos Esperados

Ter “veia comercial” – enxergar o negócio com foco em vendas e resultados;

Ser pragmático e orientado a metas, mas com empatia e inteligência emocional;

Ser um resolvedor de problemas (resiliência e criatividade);

Ter postura de liderança servidora, para desobstruir processos e empoderar os times;

Ser mão na massa, principalmente nos primeiros meses.

Comportamentais (Soft Skills)

Entregas e resultados esperados para a posição:

Visão sistêmica e pensamento estratégico;

Liderança humanizada e capacidade de formar líderes;

Perfil orientado para resultados, com forte senso de responsabilidade;

Capacidade de tomada de decisão sob pressão;

Didática para treinar e delegar, promovendo descentralização;

Habilidade de comunicação e influência com múltiplos públicos (médicos, vendedores, administradores e setor operacional).