Quality Assurance jobs in Brasil

Explore as oportunidades de Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente em São Paulo, um polo econômico com alta demanda por profissionais qualificados. Empresas de diversos setores buscam líderes experientes para fortalecer o relacionamento com clientes e otimizar a entrega de serviços. Este cargo é fundamental para garantir a satisfação do cliente, fidelização e o crescimento sustentável dos negócios na região.

Em São Paulo, a função de Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente envolve a gestão de equipes, o desenvolvimento de estratégias de atendimento, a análise de indicadores de desempenho e a implementação de melhorias contínuas. Profissionais com habilidades de comunicação, negociação e liderança são muito valorizados. A experiência em gestão de projetos e conhecimento em ferramentas de CRM são diferenciais importantes.

Se você busca uma posição de liderança em uma área estratégica e dinâmica, São Paulo oferece diversas oportunidades para Gerentes de Relacionamento e Serviços ao Cliente. Invista no seu desenvolvimento profissional e prepare-se para os desafios e recompensas desta carreira promissora. Encontre as melhores vagas e impulsione sua trajetória profissional.

São Paulo, São Paulo | R$8.000 - R$18.000 por mês | Sicoob Credicom

Prosperar juntos. Este é o PROPÓSITO do Sicoob Credicom, a maior cooperativa financeira da área de saúde do Brasil. Com mais 30 anos de experiência, somos uma instituição financeira sólida, que entrega as melhores soluções para os nossos cooperados.

Somos feitos de valores!

Gente servindo Gente

Foco do Cooperado

⭐️ Liderança Inspiradora

Inovação com Simplicidade

Decisão baseada em Dados

• Gerenciar a carteira dos clientes PJ (Faturamento acima de 50MM);
• Comercializar produtos e serviços da instituição;
• Realizar novos negócios por meio de visitas de prospecção e manutenção;
• Apoiar os Gerentes de Relacionamento PF com informações referentes à carteira de PJ, participando de visitas conjuntas;
• Realizar visitas de pós-venda para fidelização dos clientes PJ;
• Realizar a compensação de cheques diariamente;
• Gerenciar a inadimplência por meio da cobrança de AD, caso haja;
• Controlar as movimentações financeiras atípicas ou ilegais, como lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Auxiliar no desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços.

• Formação Superior completa em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Gestão Estratégica de Finanças (ou áreas afins);
• Pós-Graduação em áreas correlatas;
• Certificação CPA 10 ativa;
• Experiência com gestão de carteiras de clientes com faturamento acima de 50MM/ano;
• Disponibilidade para viagens.

• Vale-Alimentação + Vale-Refeição (R$1950,00) no Cartão Caju – sem desconto e em cartão flexível para uso em restaurante ou supermercado;
• Plano de Saúde Unimed Unipart Apartamento – sem mensalidade (coparticipativo) e extensivo aos dependentes legais nas mesmas condições;
• Gympass (convênio com academias);
• Auxílio Creche (para quem tem filhos até 6 anos);
• Programa de Participação nos Resultados Anual;
• Previdência Privada Complementar;
• Bolsa de Estudos com contribuição de 40% para os funcionários com mais de 6 meses de cooperativa;
• Mimos de incentivo por tempo de casa, nascimento de filhos e casamento;

REMUNERAÇÃO: A combinar

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta - 08:30 às 17:30.

Nós trabalhamos com diversidade e inclusão em todas as nossas vagas. Consideramos todas as pessoas, independentemente de raça, cor, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade, religião e/ou nacionalidade.

Venha fazer parte do nosso time!

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

07399-899 Guarulhos, São Paulo | R$8.000 - R$18.000 por mês | Plaza Premium Group

Responsável por liderar e supervisionar equipes de Alimentos e Bebidas, recepção, bar e governança, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos padrões da empresa. Gerencia operações diárias, escalas, férias e avaliações de desempenho. Supervisiona a qualidade dos serviços, higiene e manutenção dos espaços, além de apoiar a seleção e treinamento de novos funcionários. Coordena atividades durante horários de pico, conduz briefings diários e monitora registros de ponto e inventários, assegurando uma operação eficiente e um alto nível de satisfação dos clientes.

• Liderar as equipes de Alimentos e Bebidas, recepção, bar e governança.
• Supervisionar o dia a dia das operações para oferecer um alto nível de serviço para os nossos clientes consistentemente.
• Monitorar e garantir a qualidade dos alimentos, serviços dos clientes, higiene e limpeza para alcançar a satisfação total do cliente e atender aos padrões da empresa.
• Tarefas administrativas do cargo incluem escalas de funcionários e responsabilidades do cargo.
• Resolver/ dar suporte aos problemas de ordem pessoal da equipe, seleção de novos funcionários e realizar as avaliações de desempenho de seu staff.
• Contribuir com ideias e desenvolver programas inovadores para aumentar a satisfação do cliente.
• Supervisionar, desenvolver os procedimentos de trabalho e os problemas operacionais, a fim de determinar formas de melhorar os serviços, desempenho e segurança.
• Co-organizar e direcionar programas de treinamento de pessoal com o departamento de RH, sendo pessoas chaves para treinamento on the job training.
• Supervisionar na operação de recepcionar os passageiros (clientes).
• Realizar o serviço de check-in.
• Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.
• Supervisionar no atendimento aos clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados.
• Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade.
• Realizar o inventário de utensílios dos lounges.
• Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.
• Conduzir o briefing diário.
• Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.
• Supervisionar o preenchimento do DMR.
• Organizar as férias, folgas, ausências da equipe.
• Supervisionar café da manhã, intervalos de descansos, refeições dos funcionários, etc.
• Supervisionar as equipes nos seus postos de trabalho e respectivos registros de ponto.
• Experiência anterior com LIDERANÇA DE EQUIPE.
• Disponibilidade de horário.

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.