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Job summary
Uma empresa de tecnologia procura um(a) SBC Specialist para atuar remotamente com ênfase em telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O candidato ideal possui experiência sólida com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e domínio do inglês, pois interagirá com equipes globais. São esperadas habilidades analíticas para troubleshooting em incidentes complexos e conhecimento em ambientes de Microsoft Teams Phone. A posição requer disponibilidade para plantões 24x7 e oferece um ambiente de trabalho dinâmico e global.
Qualifications
- Experiência sólida com Session Border Controllers (Audiocodes é altamente desejável).
- Inglês avançado/fluente para comunicação diária com equipes globais.
- Experiência em troubleshooting em ambientes críticos.
Responsibilities
- Administração e configuração de SBC, preferencialmente Audiocodes.
- Suporte e operação em ambientes de Microsoft Teams Phone.
- Atuação em incidentes complexos de telefonia e redes.
Skills
Tools
Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
Principais responsabilidades
- Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
- Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
- Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
- Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
- Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
- Conhecimento em Microsoft Teams Phone
- Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
- Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
- Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
- Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
- Experiência com PowerShell
- Vivência em service desk e atendimento ao cliente
- Alemão intermediário ou avançado
Engenheiro • pelotas, estado do rio grande do sul, br
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.