Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. As responsabilidades incluem administração e suporte de Session Border Controllers (SBC) e ambientes de Microsoft Teams Phone. É imprescindível ter sólida experiência em SBC, inglês fluente e capacidade analítica. A posição envolve interação técnica com clientes e disponibilidade para plantão 24x7, oferecendo a chance de participar de incidentes complexos e garantir um alto nível de serviço.

Qualificações

• Experiência prática com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Fluência em inglês para comunicação diária com equipes globais.
• Capacidade de trabalhar com Microsoft Teams Phone.

Responsabilidades

• Administração e configuração de Session Border Controllers (SBC).
• Suporte e operação em ambientes Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes para garantir altos níveis de serviço.

Conhecimentos

Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Forte capacidade analítica

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

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Engenheiro • são josé dos pinhais, estado do paraná, br