Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia procura um(a) SBC Specialist para atuar remotamente com ênfase em telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O candidato ideal possui experiência sólida com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e domínio do inglês, pois interagirá com equipes globais. São esperadas habilidades analíticas para troubleshooting em incidentes complexos e conhecimento em ambientes de Microsoft Teams Phone. A posição requer disponibilidade para plantões 24x7 e oferece um ambiente de trabalho dinâmico e global.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (Audiocodes é altamente desejável).
• Inglês avançado/fluente para comunicação diária com equipes globais.
• Experiência em troubleshooting em ambientes críticos.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Suporte e operação em ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Atuação em incidentes complexos de telefonia e redes.

Conhecimentos

Experiência sólida com SBC

Inglês avançado/fluente

Capacidade analítica

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Conhecimento em telefonia corporativa

Disponibilidade para plantão 24x7

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

Engenheiro • pelotas, estado do rio grande do sul, br