Implantador de Sistemas

Aprova; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma Govtech em crescimento busca um(a) Implantador(a) de Sistemas no Brasil. O(a) profissional será responsável por gerenciar projetos de implantação, garantir a satisfação do cliente e ministrar treinamentos. É necessária graduação completa ou em andamento, habilidades de informática e experiência em gerenciamento de projetos e atendimento ao cliente. O trabalho é desafiador e impacta positivamente a gestão pública no país.

Serviços

Plano de Saúde 100% pago pela empresa

Convênio Odontológico

Vale Refeição Swile

Desconto para Psicoterapia

Equipamentos fornecidos pela empresa

Licença paternidade de 20 dias

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas.
• Experiência em gerenciamento de projetos e atendimento ao cliente.
• Que goste de desafios e tenha disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de implantação de sistemas.
• Desenvolver relacionamento ativo com novos clientes.
• Ministrar treinamentos para usuários do sistema.

Conhecimentos

Relacionamento ativo com clientes

Gerenciamento de projetos

Habilidade em informática

Capacidade de resolução de problemas

Formação académica

Graduação completa ou em andamento

Ferramentas

Google Sheets

Jestor

Movidesk

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

A Aprova é a Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para aprovações.

Em 2022, recebemos o nosso segundo aporte, no valor de R$ 22,5 milhões, liderado pela Astella e Vox Capital, passando a ser o maior investimento feito em uma Govtech da América Latina. Esses recursos vieram para impulsionar ainda mais os nossos produtos e alcançar nosso maior objetivo, tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes, menos burocráticas e digitais pra todos.

Nosso time está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais que queiram resolver grandes desafios, construir sua carreira com a gente e, juntos, modernizar este Brasilzão!

Sobre a vaga:

Na sua atuação como Implantador(a) de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente! Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.

O/A Implantador(a) de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Aprova — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.

Nossos Implantadores também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com a Aprova, e reportam à Head de Implantação.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de implantação;
• Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;
• Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;
• Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;
• Parametrização do Aprova seguindo as regras de negócio dos nossos clientes;
• Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;
• Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
• Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;
• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.

Requisitos

• Graduação completa ou em andamento;
• Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
• Que goste de desafios e seja motivado/a a superá-los a cada dia;
• Conhecimento iniciante em Google Sheets;
• Experiência em gerenciamento de projetos;
• Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc);
• Ter disponibilidade para viagens.

Diferenciais

• Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
• Experiência com Govtech;
• Vivência no ambiente de startup;
• Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
• Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
• Experiência com processos licitatórios.
• Plano de Saúde 100% pago pela empresa;
• Convênio Odontológico;
• Vale Refeição Swile;
• Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
• Licença paternidade de 20 dias;
• Equipamentos fornecidos pela empresa.
• Step 4: Papo com a Gestora 4 Papo com a Gestora

VEM TRANSFORMAR O BRASIL COM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO!

A Aprova é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público.

Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência.

Com serviços públicos melhores proporcionamos uma experiência tão ágil e positiva quanto a já vivenciada (e aprovada) pelo cidadão no setor privado.

🇧🇷 Já impactamos a rotina de 21 milhões de brasileiros com serviços em cidades de Norte a Sul do país, como alvarás para construção, licenças ambientais, autorizações para vacinação, pagamento de impostos, entre outros. 🚀

Uma Govtech do Brasil, para o Brasil!

Desde sua fundação em Cascavel, no Paraná, no ano de 2017, a Aprova se tornou líder em crescimento no cenário nacional de startups para gestão pública. E também recebeu duas rodadas de investimento, sendo a última o maior aporte já realizado em uma govtech da América Latina.

Aproveiras e Aproveiros: quem são?

Profissionais das áreas de programação, psicologia, jornalismo, publicidade, engenharia civil, arquitetura, administração, contabilidade, vendas e outros tantos talentos diversos que modernizam os serviços públicos para que o cidadão tenha suas demandas resolvidas e acredite novamente no país.

Trabalhamos com tecnologia e um propósito real (AND muito forte) 💙

A Aprova está em busca de mais gente habilidosa a fim de resolver grandes desafios e crescer modernizando nosso país. Somos pessoas:

Esses são os nossos Pilares de Cultura , que criam um ambiente de trocas e confiança entre colaboradores/as, heads, clientes e parceiros. Entenda o que nos faz ser Aprova :

ARROJADOS : Não importa o quanto você já alcançou, mire em algo maior.

Temos curiosidade e disciplina na busca das melhores referências para aumentar nossa capacidade e régua de qualidade. Os desafios nos energizam!

PERSPICAZES : A nossa ajuda é a melhor que nosso cliente pode receber.

Somos especialistas em resolver os problemas do setor público. Se não temos, criamos uma solução para melhorar o jeito de fazer as coisas.

RESILIENTES : Faço o que posso, com o que eu tenho, onde estou.

Sabemos extrair aprendizados dos acertos e lidar rápido com os erros. Provocar grandes mudanças é estar disposto a lidar com os desafios naturais dessa trajetória.

ORQUESTRADOS : A melhor maneira de ter resultados é realizar junto.

Acreditamos na realização coletiva, com alto nível de responsabilidade individual e colaboração entre times, comunicação aberta e expectativas alinhadas.

VIRTUOSOS : Fazer o que é correto sempre é a escolha certa.

Guiamos nossos relacionamentos com integridade. Isso nos leva onde queremos chegar, sem atalhos, sempre estimando a missão acima de ganhos pessoais.

AMBICIOSOS : Resolvendo um ticket de cada vez, vamos mudar o Brasil.

Cuidamos de cada demanda com a máxima atenção. Um time orientado a executar entregas incrementais faz toda diferença para escalar nosso impacto.

Topa o desafio de transformar a gestão pública com a gente?