Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em ambiente internacional. O cargo envolve administração de Session Border Controllers, suporte a Microsoft Teams Phone e resolução de incidentes complexos. É necessário ter experiência sólida com SBC, inglês avançado e conhecimentos em telefonia corporativa. A empresa oferece um ambiente dinâmico com forte interação internacional e expectativa de plantão 24x7.

Qualificações

• Experiência sólida com SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Inglês avançado ou fluente para comunicação diária.
• Capacidade analítica forte e experiência em troubleshooting.
• Disponibilidade para plantão 24x7.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e solucionar problemas de SBC.
• Suporte a ambientes Microsoft Teams Phone.
• Atuar em incidentes complexos de telefonia e redes.
• Interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço.

Conhecimentos

Experiência com Session Border Controllers

Análise e troubleshooting

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

Engenheiro • mauá, estado de são paulo, br